Question

360n4手机突然黑屏了，什么按键都不起作用，充电时只有指示灯亮有红灯

360n4手机突然黑屏了，什么按键都不起作用，充电时只有指示灯亮有红灯，这是点么了。

Answer 1

建议你可以按照以下方法来判断情况，有助于您解决问题：
1.请先确认下电池是否有电，很可能是电池电量太低导致开不了机，建议用标配的充电器+数据线进行充电20-30分钟后再尝试开机；
2.如充电后还是无法开机，建议多次插拔下电池，再开机试下。如果有多块备用电池建议尝试更换下，再尝试开机下。你也可以使用橡皮擦或者酒精（工业使用）对电池金属触电和接口进行清洁，尝试是否有改善；
3.如果是处于黑屏开不了机：如果你多次插拔电池（电池有电）并更换过电池，还不能开机，如处于黑屏状态，就不排除是电源IC等元器件存在异常，建议您要到当地站点具体检测处理下；

Answer 2

这样的情况有可能是硬件有问题了，建议找离你最近的360手机售后网点去免费维修。

Answer 3

估计是病毒或者木马导致的系统问题，去售后看看吧

Answer 4

估计是系统奔溃吧！这是手机常有的事，试试刷机。