Question

苹果 7 给摔坏了， 能换新的吗？

Answer 1

这种行为是人为造成的，不可以换新的。

苹果手机能否换新由以下决定：

1、不是人为摔了、进水，没有在外面坼过机子的，而且是行货，在一年保修期之内；

2、如果故障的iPhone确认为硬件损坏，并且没有明显的认为损伤和私拆情况，当场就可以换机。但是，如果不能够确认故障的话，iPhone则需要送厂检测；

3、送厂检测要有一星期的时间，在此之后才能知道是否能换机。在这期间，苹果的售后人员会提供一个备用机供用户来选择是否使用。如果我们需要使用的话，千万要小心不要损坏备用机；

4、确认可以换新后，苹果公司可以免费给你做交换维修，就是手机后壳不换，前面那些所有东西给你换个新的，这个新的是苹果公司给你换的；