Question

一般索尼手机保修多久？

Answer 1

手机机身保修期限为：一年。

质保政策：全国联保，享受三包服务 。

质保时间：主机1年，电池6个月，充电器1年，有线耳机3个月。

详细内容：自购机日起(以购机发票为准)，如因质量问题或故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务。

Answer 2

实际上，拿去售后之后，她们会以各种借口说你的手机不在保修范围之内，诸如“你的这个手机这么旧，肯定不能保修（已经买了三个月的手机）”、“你的手机屏幕有刮花（手机屏幕有划痕），肯定不能保修”、“手机数据接口发黑(那里应该是白的么）发霉（为什么手机会长霉），肯定不能保修”。。。。“你这是人为原因损坏的，肯定超出了保修范围，所以不能保修”。而且各种脸色给你看，全国统一客服投诉她的话就是“我们内部会对她进行处罚的，具体处罚方案涉及到公司机密，不能告诉您，另外维修网点作为专业工作人员，她们说您的手机超出了保修范围，那就是不能保修了，还请您付费维修（少达几百，多达数千），给您带来不便，请您谅解。如果您没有其他的事，我们这边就挂机了，祝您生活愉快，再见。“