Question

vivox6A忘记锁屏密码后该如何解锁？

Answer 1

vivo手机忘记锁屏密码无法解锁，可以在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同），点击屏幕上的“忘记密码”。输入设置的密保问题答案，屏幕会提示“身份验证成功，请重置密码”，就可以设置一个新的锁屏密码，然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕。
若忘记了密保问题答案，可以携带身份证、购机发票到vivo售后服务中心解密手机。vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询到。

Answer 2

1、关机状态 长按开机键和音量+进入recovery。

2、在recovery模式下选择两个wipe清理。

3、不同手机的按键不同，自己测试一下就好。

双wipe以后手机信息是完全被清理的，需要重新安装软件什么的。

您的这个情况可以考虑采用双清的方式处理：

1 如果之前没有备份过数据，该操作会清空个人数据。

2 按住音量键上+电源键开机 开机有个机器人的图像 按home键。

3 选择wipe data factory reset 按菜单键 恢复出厂设置。

4 然后选择reboot aystem now 按菜单键重新启动。