Question

魅族4连上了WiFi却上不了网是为什么？

Answer 1

您好，wifi信号不论是否有网络手机等设备均可以进行连接的，用户连接wifi后无法使用网络首先要确认您的宽带线路是否通畅，可以查看下宽带猫的指示灯是否有los红灯闪烁，如果有就是宽带故障所以路由器的wifi不能使用网络，此时用户致电运营商客服进行报障处理即可，报障后会有工作人员上门排障的。

如果宽带猫正常可以联网那么就是路由器的问题，可以检查网线是否连接正确。如果宽带猫和路由器之间的网线是正常的，那么用户可以将路由器恢复出厂值，然后重新设置下路由器参数看是否可以恢复正常，路由器设置方法如下：

1、首先路由器和宽带猫电脑连接，如图：

2、然后打开浏览器输入路由器的管理地址和登录密码。

3、登录后台后，点击设置向导，然后根据向导指示填写相应的参数即可。

4、选择联网模式一般是pppoe，然后点击下一步输入宽带帐号和密码，点击下一步：

5、宽带参数设置完后，进入无线设置界面，填写一个无线名称和密码如图：

6、无线设置完毕后，点击保存，然后重新启动路由器即可正常使用了。

Answer 2

有可能是网络环境不佳造成的，请确保手机已经开启数据网络或连接无线网络。

手机可以搜索到信号，但是出现连接不上、一直显示获取ip、连接之后无法正常上网，部分软件无法正常使用等现象。常见的解决方案如下：

1、请确认Wi-Fi所属的网络线路通畅，是否所以设备均不能上网； 

2、请确认路由器设置正确，比如上网方式和账户密码等；

3、信号过弱可能导致无法上网，请靠近路由器；

4、部分公共Wi-Fi可能需要二次认证后才能上网，请打开手机浏览器，留意手机相关提醒；

5、如果是某一软件无法上网，请到手机管家-流量管理-联网控制中打开该软件的无线网络开关；

6、如果出现某些应用能登陆使用，但网页却打不开的情况，一般是DNS配置有问题，请重新配置路由器的DNS，或联系网络管理员；

7、如Wi-Fi上网时容易出现网络中断，请确认该Wi-Fi是否处于过度复杂的网络环境导致干扰严重，或者Wi-Fi连接了过多的设备占用带宽；

8、如以上无效，请备份手机数据，清除数据更新至最新版本的系统；

9、如仍未解决问题，建议您备份好手机数据，退出flyme账号，将手机送修检测。