Question

为什么三星手机恢复出厂设置后重启无法连接互联网?

Answer 1

如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。

Answer 2

连接WIFI或插SIM卡开启移动数据 登陆三星账户 可以解决若问题依然存在，建议携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星服务中心进行检测。

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站

Answer 3

你可以选择检查以下几种情况：

1.检查手机SIM卡是否开通上网功能。

2.确保移动数据为开启状态：下滑屏幕顶帘开启移动数据。若为双卡手机，请查看是否切换至开通流量的SIM卡。

3.查看是否设置流量使用限制。部分机器开启【限制流量使用】，当流量超额时将自动关闭移动数据功能。

4.检查是否为所有上网软件或浏览器均不能使用。部分机器支持【限制应用程序流量】，可控制个别应用程序使用手机流量或WLAN上网。

5.若上述内容检查后依然无法上网，建议重置手机上网参数：设定-（更多设置）-移动网络-接入点名称-更多（菜单键）-重置为默认设置。

6.若无效，更换其他SIM卡尝试，排除是否为SIM卡问题。

7.换个时间段或更换其他位置后尝试。

8.若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。

三星手机恢复出厂设置后如何还原备份数据？

1.待完成三星手机恢复出厂设置操作后，重启手机，等出现“欢迎”界面后，选择“简体中文”，点击“下一步”按钮。

2.接下来需要连接无线WiFi网络，用于实现手机数据的恢复操作。

3.在“日期和时间”界面中，设置正确的时间信息。

4.接下来需要完成三星账户的登录操作，用于将远程服务器中的手机数据进行匹配恢复操作。

5.待完成三星手机账户的验证操作后，自动进入“备份与恢复”界面，勾选“恢复”项，点击“下一步”按钮。

6.接下来从打开的“恢复”界面中，勾选想要恢复的项目，点击“下一步’按钮。

7.表明三星手机正在从远程服务器端恢复手机数据，耐心等待整个数据恢复操作的完成。

8.待三星手机数据恢复完成后，将重启手机，并显示“了解关键特征”界面，此时表明已成功恢复三星手机数据。

9当然，如果之前没有对三星手机数据进行备份操作，在完成刷机或恢复出厂设置操作后，如果想恢复数据，只能依靠第三方手机数据恢复工具来实现。先打开三星手机“USB调试”开关。

10.接下来我们需要获取三星手机ROOT权限，对于三星手机而言，由于系统没有自ROOT管理工具，因此只能通过相关ROOT工具来获取。

11.将三星手机与电脑进行连接，待完成手机驱动的安装操作后，就可以尝试通过手机数据恢复工具来找回三星手机数据了。