Question

三星手机和电脑无法连接传送文件怎么办？

Answer 1

三星手机连接电脑传输文件如照片、视频等，请操作：
1.通过数据线将手机和电脑连接，连接成功后，电脑桌面会弹出手机设备页面-点击"打开设备以查看文件"（或进入电脑/计算机-查找手机设备图标）。以手机中照片复制到电脑为例，打开手机设备-DCIM文件夹-将手机中照片复制黏贴到电脑中保存即可。
2.若没有弹出手机设备页面，请下滑手机屏幕顶帘-点击"已连接为媒体设备"-勾选"媒体设备（MTP）"。
3.若电脑中依然没有手机设备图标，可能是电脑中缺少USB驱动软件，您可尝试在电脑上下载安装Kies/Kies3软件,近期上市的机型安装下载S 换机助手.
注：PC版安装前请认真阅读页面下方对电脑系统要求。
4.然后重新按照步骤1操作。

Answer 2

1、手机连接电脑无法被正常识别时，我们需要先检测手机驱动是否安装正确：右击“我的电脑”，从其右键菜单中选择“管理”项以打开“计算机管理”界面。

2、待打开“计算机管理”界面后，展开“设备管理器”项，从中查看“Android Phone”设备驱动是否正常安装。如果驱动未安装或被禁用，将直接导致手机无法被电脑正常识别。

3、对于未正确安装手机驱动所造成的无法识别问题时，针对安卓手机，建议使用“豌豆夹”、“刷机精灵”、“卓大师”等程序实现自动识别及安装手机驱动操作。

4、同时，对于大部分安卓手机而言，需要开启手机“USB调试”开关，才能被电脑正常识别。

5、实现手机与电脑之间的文件传输操作，手机需要同时开启“媒体设备”或“相机（TPT）”才能正常传输文件。

6、如果电脑USB接口被禁用，也会导致手机无法正常被电脑识别的情况。对此我们可以借助“大势至USB控制系统”来进行修复操作。直接在百度中搜索即可获取程序下载地址。

7、安装并运行此工具，在程序主界面中勾选“恢复USB存储设备、手机或蓝牙等设备的使用（可手动点击恢复设备）项，即可恢复USB设备的正常使用。