Question

vivo y13l不能开机了怎么办？

Answer 1

我建议将手机双清试试，可以同时按住音量上键+开机键，等手机出现vivo字样，放开开机键，继续按住音量上键直到出现机器人界面，选择wipe data/factory reset再按开机键, 等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可。进行此操作会丢失手机上的所有数据，包括安装的应用程序、电话本、短信息等。如果还是不行的话，还请带手机去我们售后服务中心处理一下的， 售后服务中心地址及电话可以进入官网首页--服务--网点查询--进行查询。如果以上方法还不能解决问题的话，建议到售后处理的， 售后服务中心地址及电话可以进入官网首页--服务--网点查询--进行查询。

具体步骤：

1、长按电源键十秒强制重启手机；

2、充电20分钟再长按电源键10秒试一下是否可以开机（手机完全没电再充电是没有任何提示）。

3、手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式；

先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition；

完成后选择reboot system now重启手机；

此项操作会丢失手机上的所有数据，所以此项操作前可以将手机数据备份一下，包括联系人，照片之类的。

如果还是无法操作，可以去当地的售后服务中心检测处理的，售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。