Question

苹果手机刚买一天就出现质量问题可以退货吗？

Answer 1

14天之内都是可以的。

苹果公司的退换政策：

如需退回产品，仅需在收到产品的14天内联系苹果公司获取一份退回材料授权（RMA），并将未损坏的产品附带原始发票（或礼品收据）和原始包装一并退回。如果产品在前述时间期限内退回，苹果公司将对其进行更换或以您的原始付款方式向您退款。

请注意：

苹果公司只支持国内退款，不支持退款到中国以外的地区。苹果公司将在收到退货产品后的7天内退款。请注意，尽管苹果将在7天内退款，但银行卡收到退款的具体时间取决于发卡银行的内部政策和操作惯例。任何与退款将何时退回账户有关的问题，请联系的卡银行。

请注意以下几点：

1.产品只能在购买产品的国家或地区进行退货。

2.以下产品不可退货：下载的电子软件、订购的软件升级计划、Apple Store 礼品卡及任何苹果开发人员联盟产品。

3.如果软件外包装上附有软件许可的封印，且在打开软件包装前能看到该软件许可，则软件一旦拆封不得退货。作为特例，如果不同意苹果品牌软件的许可条款，可以退回该软件， 但无权保留或另行使用该软件的任何备份。

4.苹果提供安全功能协助防止产品丢失或被盗。如果在退回产品前未禁用该等功能，苹果有权拒绝退货或换货。退款时不会退还加急发货费用，货到付款产品如发生退货，苹果公司可能会另行收取费用。

Answer 2

刚买的二手苹果手机 用了几天，电量不耐用，还有屏幕闪烁摄像里头有渣渣 这种可以退货的吗？

Answer 3

可以的。

根据《中华人民共和国产品质量法》第四十条 售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失： 　　(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的; 　　(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的; 　　(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。