Question

怎样管理不听话的员工？

Answer 1

一、怎样管理不听话的员工

在公司内部，总经理经常会碰到一些“不听话”的员工。许多管理者认为，员工不听话就要管，而且，才听话的员工会降低领导的威信，必须加以治理。

不可否认，的确有一些员工工作不主动、办事拖沓、素质低下。对此，总经理应该而且必须加强管理。具体来说，总经理要依靠严格的制度管理，约束员工的行为。同时，在沟通过程中，总经理还要掌握对方的性情喜好，从而收到事半功倍的管理效果。

此外，有的员工不听话，还有另外一种情况，那就是他们对领导的话不是句句听、事事办，而是很有个人主见。面对这种情况，总经理就要学会倾听员工的意见，从而推动公司健康发展。

事实上，成功的公司除了依靠总经理的个人才智外，还离不开一个好的团队。而好的团队，最基本的一点就是群策群力，允许不同观点存在。有些不听话的员工敢于表露不同思想，甚至反对总经理的意见，其实是公司的福气。有时候，正是这些不同意见产生了一个意想不到创意，救活了一个公司。因此，总经理要勇于面对那些持有不同见解的员工，善于从他们那里吸取有价值的思想。一个公司的发展和壮大，需要一批敢于诤言、勇于发表不同意见的员工。畅销教材《员工管理必读12篇》同样认为，作为组织领导者，总经理要敢于任用“不听话”的员工，不能为了维护个人面子和虚荣心，伤害那些直言不讳的“员工”。

二、怎样管理团队中的精英员工

毋庸置疑，公司中人的因素是强大的，随着公司生产与经营的科技含量不断增加，高层次人才正日益成为公司发展的动因。但如何管理好这些富有才智，但往往个性突出的精英人才，已成为当前公司管理的新课题。

(1)接近他们，善于倾听。一个高层次员工在识别优劣上可能不比蓝领工人快，但是，一旦他们看出来了。他们说起来是很无情的，总经理应当遵循的格言是：不摆架子，要沉得住气，要多听，虚心听。

(2)尽量多表扬。一位优秀的总经理应该维护部下的利益，即错误证据不足时要假定他们是好的，尽量多给予表扬。如果出了差错，即使责任不完全在自己也由自己承担。

(3)该严厉时一定要严厉。在大多数高层次人才云集的公司里，宽容度普遍较高，而直接下命令行事则遭人讨厌。尽管如此，有时候也会出现无法再讲民主的时候。必须要做出一项决定，所投的票不可能全都具有同等分量，这时总经理就应说一不二。

(4)把握批评的分寸。总经理必须善于表扬下级。但是，对那些恃才傲物的人进行合宜的批评，是难度更大的工作。

(5)鼓励提出不同意见。高层次员工对于如何才能把工作做得更好这个问题往往有很多主意，新主意与抱怨现状往往混杂在一起，总经理必须适应这一点。这些主意，不管是好是坏，一定要告诉出主意人意见已经收到。事实上。这种源源不断的出谋献策，对公司增强活力和更新来说都是必不可少的。

如果能把握好以上各点，相信公司将会有更强大的凝聚力，能够吸引更多的高层次人才，从而在竞争中立于不败之地。

三、怎样管理“闷葫芦”型员工

一般说来，对“闷葫芦”型员工的管理应当在自我心态调节的基础上，尽量给这类员工一个轻松的交流环境。这样，你就更能有效地把握他们的内心思想。

对于沉默寡言的人来说，他之所以这样可能是因为他有某种心事而不愿多言。这种心事很可能是他内心深处的创伤。在这种情况下，你应该尊重对方，不要去破坏对方的心境，让其保持自己选择的存在方式。相反，你如果故意地没话找话，并拼命地想方设法与对方交谈，只能引起对方的反感和厌恶，以至于他们不愿意和你在一起，更不会服从你的管理。况且，如果你感到沉闷，完全可以通过另外的途径去寻求解脱。

如果你必须得到对方对某些问题的看法和回答，则应该采取非常直截了当的方式，让他明白简要地表示“行”或者“不行”，“是”或者“不是”，尽量避免迂回式的谈话。这样，往往可以起到较好的效果，更能达到管理上的目的。

四、怎样管理做事死板的员工

这种人墨守成规，缺乏远见，也没有多少潜力可挖，他的发展水平存在一个局限，他一生或许都难以超越这个局限。因此，这种人不宜委以重任。

这种员工也有他们的优点，他们做事认真负责，易于管理，虽没有什么创见，但他们一般不会发生原则性的错误。

要管理好死板的员工，更多的是要有耐心，要循序渐进。死板的人，总是希望维护自己的内心平衡，如果你能够设身处地为他们着想，维护其利益，逐渐使对方去接受一些新的事物，从而改变和调整他们的心态，那么，他们可能对你心存感激，这样，不但可以使他们改掉死板的毛病，也为你对他们有效的管理添上一笔力量。

另外，工作分配也是一个不容忽视的部分。一般而言，领导可以试着把一些常规的琐事委任于这类人。他们通常都能够按照领导的指示，模仿领导的做事风格，搬用领导的做事方法，把事情完成得非常符合要求，因而也就能令领导放心和满意。这也不失为管理他们的一种方式。

五、怎样管理争胜逞强的员工

这类员工凡事爱争强好胜，所以周围的人都成了他们竞争的对象。因此，他们根本没有知音可言。有时候，他们的本意并不坏，只是遇到机会就吹嘘夸大、炫耀自己，所以有意无意中会伤害别人，因此人缘极坏。

对待争强好胜者，不能用同样咄咄逼人的态度，不能以其人之道还治其人之身，而应该一方面从正面引导他们，肯定他们积极的一面，并为他们创造条件，让他们充分发挥自己的才能，从而促使公司发展，给社会创造财富。

如果下属是怀才不遇，那么你作为领导就应为之创造条件，让他的才能有施展的地方。可多安排些强度高、满负荷的工作给他去做，他的傲慢就会在工作中淡化。如果是那种爱吹毛求疵又无能的下属，就直接地点破他，甚至可进行必要的批评，让他改变作风，尽心尽力地工作，心态平和地待人处事。

六、怎样管理阿谀奉承的员工

身为总经理，必须时刻提高警惕这些挖空心思琢磨算计你的奉承者。但怎样才能做到不受溜须拍马者的谄媚呢?

对此，最好的处理是参照以下几点进行：

(1)对自己准确定位。你首先必须对自己有一个清晰的认识。包括你的身份、地位、能力、性格、长处和短处。只有在你对自己有一个较为切合实际的自我评价之后，你才会分清哪些称赞是真心的，哪些是过了头的，尤其是要检讨一下自己的缺点。

(2)对有此缺点的员工心中有数。平常与所有的员工都保持一定的交往，仔细听听他们是怎样评价自己的同事的，当有较多的人评价某人“别看他平常那么老实，其实精得很”，你就要对此人的言语有所警惕了。

(3)少说多听，不为所动。对于阿谀奉承的下属，在与其交往的过程中，要坚持自己的原则，努力做到不为所动。

(4)把正当表扬的方法教给他。以你自己为例，说明应如何赞扬某人的工作，即具体表扬这种做法。而不是对这个人笼统评论，还应说明为什么你认为这件事这么重要。

(5)提倡坦言之风。作为管理者，你可以多组织一些交流活动，让真实的意见得到更多的传播机会，同时保证公平地对待每一位员工，要让他们明白，想成功，只有靠自己的实力去争取，而不是靠阿谀奉承。

Answer 2

对不听话的员工，可以从以下几方面进行管理：
1、完善公司制度，按规章制度规范个人行为，奖惩分明。
2、因太过熟悉环境而心生怠惰的员工，可以考虑将其调换部门.。
3、实行岗位责任制，任务完不成应明确追究其责任.。
4、此类员工往往也是牢骚最多的那一种，注意端正公司内部风气，采用手段将其在员工中孤立。
5、对于严重违反公司制度，情况恶劣的员工，劳动法允许将其辞退，注意抓其把柄，找到问题所在一举将其击破。
第一招，冷处理。

在一定的时间范围内，尤其是在工作很忙，任务很重，对其不闻不问，也不分派任何工作，让他自己去冷静、思过，直到他实在忍不住找你来谈话的时候，那么就OK，主动权就掌握在你的手中了，然后很热情的接待，陈述问题，用换位思考的方法和其沟通，让其认识到自己的不足，主动提出合作方案。

第二招，立军令状。

瞅准一个机会，在公共场合，当其再一次公开给你难堪的时候，或者说什么不可能的时候，突然发难，反将其一军，变被动为主动，和他打赌，现场约定，赢，怎么办？输，怎么办？赌注内容要以工作为中心，赌的内容就是其认为“不可能”（其实并非不可能，只是有一定难度）的事情。当然，作为领导，在选择赌的事情的时候，自己心里一定要有必胜的把握，然后做出样子给他看，让他无话可说，乖乖的服从你的管理

Answer 3

1.搞清员工不听话的根本原因。
人没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨，员工不听你的指挥肯定有一个点或是心结，我们要先摸清这个点是什么，才好对症下药。掌握对方的性情喜好，从而收到事半功倍的管理效果。
2.优秀的领导懂得给员工画饼，给员工愿景。
告诉员工这样做达到什么效果？员工自己可得到什么？向员工描绘大好前景，给员工信心，这也是一种激励。
3.让员工明确追求的具体目标。
领导给员工的目标要清晰，有总目标和阶段性目标，不断给予员工明确的反馈，让员工知道工作做到什么程度，就会得到什么样奖励。这样，工作才有奔头，员工才肯卖力。
4.让员工有可能达到设定目标。
领导给员工设定目标要科学合理，员工只要肯努力，就很有可能实现。如果目标太高了，员工认为没可能实现，无谓的事不如不做。如果目标太低了，员工没有压力，感到任务太轻松，达不到激励作用。
5.让员工知道自己应该做什么
领导不但要给员工设定目标，还应指导员工如何实现工作目标。通过成功案例分析，引导员工朝着既定目标努力，创造更加优异业绩。
6.依靠严格的制度管理，约束员工的行为。
不听话的员工，依靠严格的制度管理，对其做相应的奖惩，杀鸡敬猴。
7.调岗位。
不听话的员工，直接让他下班或者让调岗位，用其所长。
8诚挚态度，多说正能量的话，如你是最棒的，你要好好干，我不会亏待你！等等。
总之，要的是团队利益，用人之长天下人可用，用人之短天下无用之人。

Answer 4

有的人做领导做的很窝囊，员工不仅不听他的，还有事没事跟他对着干，他说西员工就指东，搞得自己每天一肚子气，管理还不出效果，老板还说自己没本事。当领导当到这份上，也真是服了！如果你在管理过程中遇到员工不听话，跟你对着干的情况，不妨试试以下5种办法。

【1】借大领导的势

小时候我们都学习过狐假虎威的故事。百兽并不害怕狐狸，真正害怕的是老虎，狐狸就是巧妙的借助老虎的威风，把百兽给吓跑了，从而也逃过了一劫。当领导，如果你的下属不听话，不防也用这招试试。当然，这只是权宜之计，长期用这招肯定不起作用。

【2】找准机会警示

在管理过程中，如果真有员工跟你对着干，先不要理他，你越理他，他越狗急跳墙。不防瞅准机会，给他一个下马威，打他个措手不及，反而让他知道你的厉害。

【3】学会借刀杀人

领导在对付员工的事上都有自己的一套，有的领导不动声色，悄无声息的，就把反对他的员工给干掉了，用的就是借刀杀人之计。故意使一计，让员工之间闹矛盾，在处理的时候就让那个反对自己的员工离开。不用自己动手，就借别人的手，把跟自己作对的员工干掉了。

【4】巧用杀鸡骇猴

有的员工有能力，就是不服领导管，领导一时拿他也没办法。为了起到敲山震虎的作用，就对那些业绩不好的员工下狠手，以此对那个能干的员工旁敲侧击，杀鸡骇猴。如果那个员工还不理解领导的意思和良苦用心，最终，也肯定会被领导干掉。

【5】依据规矩严惩不贷

其实下属跟领导作对，多半是以卵击石，领导随便找个理由就会给你扣上罪名，让你走人。就算领导不使计谋，按照规章制度也可以把你罚跑，不相信你工作中就不会出现毛病，有的时候，只是领导不愿跟你计较罢了。

他的核心诉求是什么？没有人会平白无故刻意去针对其他人，要么智商有缺陷，要么智商远超他人。看了你简单的描述，基本上可以判断他并不是对你不满，而是对你的位置有觊觎，或者他只想养老，前者可能性大一点。

你的下属和你的上级私人关系较好，你夹在中间算个啥你自己想想？通常情况下，在一个系统里不该出现断层的交情，除非亲朋故友。所以在他眼里，他坐你的位置，紧靠着你的领导，才是他最希望得到的。

你要怎么办？首先要坚决摒弃一种做法：试图拉拢他。这只会让他更加的肆无忌惮。

然后分几种情况：

1、在体制内

你也好，你的下属也好，你们都是铁饭碗，人事上谁都伤及不到对方的根本，而他又跟你领导关系近。所以放弃你收拾他的想法，因为你对他没有任何威慑力。

这种情况最佳处理办法就是不要在工作上去刻意找他麻烦，也不要给他安排重要工作（机会留给你信任的人），对他采取放养措施，维持明面上的客气。同时全心全意把你领导交代的工作做好。完事。

2、非体制内的普通社会关系

说白了，你们都是给人打工的，没必要刻意谁为难谁。你需要做的就是把情况如实和你上级反映，把皮球踢给他，如果你上级没有什么反馈，那你就放养他即可，安心带好其他的下属；如果上级表示让你全权处理，那你该批评他就批评他，用任何符合公司规定的处罚措施皆可，包括辞退。

Answer 5

1.搞清员工不听话的根本原因。
人没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨，员工不听你的指挥肯定有一个点或是心结，我们要先摸清这个点是什么，才好对症下药。掌握对方的性情喜好，从而收到事半功倍的管理效果。
2.优秀的领导懂得给员工画饼，给员工愿景。
告诉员工这样做达到什么效果？员工自己可得到什么？向员工描绘大好前景，给员工信心，这也是一种激励。
3.让员工明确追求的具体目标。
领导给员工的目标要清晰，有总目标和阶段性目标，不断给予员工明确的反馈，让员工知道工作做到什么程度，就会得到什么样奖励。这样，工作才有奔头，员工才肯卖力。
4.让员工有可能达到设定目标。
领导给员工设定目标要科学合理，员工只要肯努力，就很有可能实现。如果目标太高了，员工认为没可能实现，无谓的事不如不做。如果目标太低了，员工没有压力，感到任务太轻松，达不到激励作用。
5.让员工知道自己应该做什么
领导不但要给员工设定目标，还应指导员工如何实现工作目标。通过成功案例分析，引导员工朝着既定目标努力，创造更加优异业绩。
6.依靠严格的制度管理，约束员工的行为。
不听话的员工，依靠严格的制度管理，对其做相应的奖惩，杀鸡敬猴。
7.调岗位。
不听话的员工，直接让他下班或者让调岗位，用其所长。
8诚挚态度，多说正能量的话，如你是最棒的，你要好好干，我不会亏待你！等等。
总之，要的是团队利益，用人之长天下人可用，用人之短天下无用之人