Question

华为mate9交通卡快捷键无法刷卡怎么办?

Answer 1

解决方案：

确认交通卡是默认卡；

确认交通卡余额充足；

注意手机NFC位置区域，更换手机刷卡位置

 

确认NFC是否开启。在手机主屏幕下单击电源键，选择 设置 > 更多 > NFC，开启 NFC。

 

联系地铁工作人员去验卡，补充一条进/出站记录，验卡的时候要注意手机NFC感应区与验卡机NFC感应区的位置要对好。（深圳地铁客服中心验卡机具有两种，一种是读联通、移动手机深圳通（2.4G）的，一种是读普通卡的，到地铁客服中心补记录时要提醒客服人员使用普通卡验卡机具验卡）。

如果以上操作后仍未解决，可以按照如下步骤反馈：

1、打开手机设置→高级设置→用户体验改进计划→勾选加入“用户体验改进计划”；

2、 打开手机设置→应用管理→华为钱包→权限→存储，开启存储；

3、 打开华为钱包→卡包，重新操作下，出现报错后通过华为钱包→我的→问题与建议提交反馈，反馈时请包含如下信息：刷卡失败设备IMEI号、系统版本号、华为钱包版本号、刷卡失败具体地理位置及闸机、用户的城市、站点、站点具体的出口及第几个闸机口。