Question

华为v9升级到8.0桌面白屏，如何回退版本或者其他的解决方法？

Answer 1

请先尝试长按电源键重启手机，看可不可以解决问题。如果不能可以使用Hisuite手机助手回退系统版本，需要进行以下步骤：
1. 手机连接电脑USB，授权电脑管理手机，在弹出框里点击“同意”按钮，并在手机上点击同意华为协议。

2. 点击助手界面左下角“华为手机助手”字样，在弹出框中点击“升级”，将华为手机助手升级至最新版本。
3. 点击手机助手界面的“系统更新”, 在弹出的系统更新界面点击“切换到其他版本”。
4. 点击“恢复”。请确保已备份好数据后，在弹出框中点击“继续”，等待进度条完成即可。
注意事项：
1)系统回退时会擦除用户数据，请在回退前务必将所有重要数据备份至SD卡、电脑或云端，并确认备份内容完整有效。
2)回退前，请务必关闭手机找回功能（查找我的手机），进行一次恢复出厂设置操作，确保剩余可用空间足够。
3)回退前，先将华为手机助手升级到最新版本。检查设备剩余电量，保证设备剩余电量要大于30%。
4)请保证当前版本没有进行过解锁和Root操作，使用的是华为官方版本。如果有请前往售后网点恢复系统。
5)回退仅限于EMUI系统版本由高到低，且仅能回退到前一大版本，不能跨大版本回退，如果想要跨版本回退需要执行多次回退操作。回退时具体回退到的小版本版本号请以实际操作为准。
6)不支持回退到比出厂时更低的版本，同EMUI平台的小版本间不支持回退。

Answer 2

回退图作为参考，图示内容请以实际机型为准。
步骤1：手机连接电脑USB，授权电脑管理手机

步骤2：在弹出框里点击如下同意按钮,并在手机上点击同意华为协议。

步骤3：点击左下角“红点”（红框部分），在弹出框中点击升级，将华为手机助手升级至最新版本5.0.3.300。

步骤4：点击系统更新。

步骤5：在弹出的系统更新界面点击切换到其他版本。

步骤6：点击恢复。请确保已备份好数据后，在弹出框中点击继续。

步骤7：等待进度条完成即可。