可能是手机设置了静音，也可能是没打开微信接收新消息通知，下面来教您方法解决。
操作演示手机oppok9，微信版本8.0.31
手机设置静音解决办法
1、首先打开手机，下拉手机顶部的通知栏关闭静音，开启【响铃】如下图所示：
手机开启了免打扰模式的解决办法
1、首先打开手机微信，然后点击【我】如下图所示:
2、接着再点击【设置】如下图所示：
3、再点击【新消息通知】如下图所示：
4、最后再点击打开【接收新消息通知】如下图所示：
这样就设置好了。
可能是你不小心关闭掉了新消息通知，同时也让消息提示音功能关掉了。通过设置在打开新消息通知就行了。下方演示的软件版本：8.0.28。手机型号：vivo y31s。
具体的操作步骤如下：
1.打开微信app，先点击【我】，然后再点击【设置】。
2.接着点击【新消息通知】。
3.然后点击接收新消息通知的【白色按纽】，让消息提示音功能出现。
4.开启成功后按钮会【显示绿色】，消息提示音功能也会【出现】。
我的方法分享完了，希望有帮助到你。
没有打开接收新消息通知的功能，所以有新消息时不会有提示音，把这个功能重新打开就可以了，具体的设置步骤如下：
微信版本 8.0.32
演示手机：荣耀9X
1、打开手机微信，点击右下角『我』，再点击『设置』；
2、在这个页面点击『新消息通知』；
3、在该页面点击第一个位置栏的『接收新消息』通知的灰色开关；
4、开关变成绿色表示已打开。然后还要看下『新消息系统通知』这个功能，点击；
5、在里面看下『允许通知』的开关是否已打开，如下图打开变成蓝色就可以了。
这样来微信时就会有消息提示了。注意步骤5的静默通知这里的按钮要保持灰色（关闭），如果开启了也会导致没有新消息声音提示的。
您能收到消息，说明微信接收消息的功能是打开了的，只不过是提示音没有打开而已，咱们只需要把微信的提示音功能打开就可以了。
我的手机安卓系统，微信版本：8.0.32
第一步，打开微信进入“我”。
第二步，在我的页面找到“设置”点击进入
第三步，在设置页面找到“新消息通知”点击进入。
第四步，找到消息提示音。
（PS：默认都是跟随系统，而很多手机的系统并没有为微信授权消息提示音，所以就没有声音，比如下图就是我手机为微信没有设置提示音）
图2
第五步，咱们只需要更改设置就可以了，比如我选个“积木”的提示音。
最后点击完成，那么再有新的消息你就可以听到有提示音了。
可能是因为静音了，所以没有信息提示音，只要关闭静音就可以了。下面我就分享一下具体的操作方法吧，希望能够对你有所帮助。
详细步骤如下：
1、进入微信后，首先点击右下角的【我】，再点击【设置】
2、随后点击【新消息通知】
3、然后点击【新消息系统通知】
4、接着点击【铃声】
5、选择一个你喜欢的系统铃声即可。
6、返回此界面点击【聊天界面中的新消息通知】
7、之后只要打开【声音】的开关就可以了。
