Question

我的vivox6指纹解锁突然不能用了为什么

Answer 1

vivo X6出现指纹解锁不灵的情况，可以按以下方法解决：

1、保持手指干净清爽，如手指有茧、脱皮、油、汗等都会影响指纹识别。
2、确认听筒旁边的红外光敏感应器是否被遮挡住了。
3、进入设置--指纹与密码中打开熄屏时识别指纹（部分机型没有此开关，默认支持熄屏指纹解锁）；
4、可能录入的指纹不完善，可以删除指纹后再重新录入。
若是以上方法未能帮忙恢复，建议将手机送至vivo售后服务中心检测处理，vivo售后服务中心地址可以进入手机设置-更多设置-服务网点中选择所在的省市查询到。