Question

手机开不开机了怎么备份资料啊，开不开机

Answer 1

1、先使用数据线连接电脑充电30分钟试试（有可能因电量用光，进入休眠状态，需要激活）
2、长按开机键10秒左右开机试试。
3、更换电池，排除电池故障
4、关机状态下按住音量加键、音量减和关机键，等出现开机画面时松手，即可进入Recovery。进入Recovery>中文>清除数据>清空所有数据．）
选择简体中文并确认，音量键选择电源键确认，选择将update.zip安装至系统并确认。
选择确认后等待完成，选择重启至系统即可进入新系统。
5、如果还是开不了机，建议将手机送到售后检测维修。

Answer 2

若手机无法正常操作(如屏幕损坏、不能开机等)，需要备份手机中数据，建议您参考以下内容：
1.如果手机可以正常开机，您可以下载三星Kies软件/S 换机助手通过电脑备份联系人等文件(不同型号手机使用的PC套件不同)，也可以使用其它第三方手机助手软件备份尝试。
2.如果手机无法开机，请您携带购机发票、包修卡，将机器送至就近的三星服务中心，由工程师现场检测机器后判断是否可以备份数据。

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