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建议进行以下操作:
1.是否使用4G业务的手机卡,建议您联系网络运营商开通4G业务。
2.查看是否启用4G网络模式:设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G(LTE/WCDMA/GSM)网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。
3.确认所在位置有4G网络覆盖。
4.关机重启或者换卡尝试。
5.若无效,将数据备份(联系人,短信,图片等),恢复出厂设置。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
1.是否使用4G业务的手机卡,建议您联系网络运营商开通4G业务。
2.查看是否启用4G网络模式:设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G(LTE/WCDMA/GSM)网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。
3.确认所在位置有4G网络覆盖。
4.关机重启或者换卡尝试。
5.若无效,将数据备份(联系人,短信,图片等),恢复出厂设置。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
2018-02-26
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S6若无法使用4G网络,建议您:
1.确认手机所支持的4G网络模式。
2.查看手机卡是否支持4G业务,建议联系网络运营商开通4G业务。
3.核实手机是否支持选择4G网络模式:设定-连接-移动网络-网络模式SIM1/SIM2-4G/3G/2G(自动连接) 。
4.确认所在区域是否覆盖4G网络,换其他地点尝试。
5.关机重新启动或者换卡尝试。
由于S6手机有G9200、G9208和G9209三款机器,每款机器的操作不同,建议您核实手机的具体型号向小星提问,例如:“G9200无法使用4G网络”查看详细的操作方法。
1.确认手机所支持的4G网络模式。
2.查看手机卡是否支持4G业务,建议联系网络运营商开通4G业务。
3.核实手机是否支持选择4G网络模式:设定-连接-移动网络-网络模式SIM1/SIM2-4G/3G/2G(自动连接) 。
4.确认所在区域是否覆盖4G网络,换其他地点尝试。
5.关机重新启动或者换卡尝试。
由于S6手机有G9200、G9208和G9209三款机器,每款机器的操作不同,建议您核实手机的具体型号向小星提问,例如:“G9200无法使用4G网络”查看详细的操作方法。
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