Question

手机管家突然显示有病毒

手机管家突然显示有病毒手机管家突然提示有病毒，用手机管家扫描了一遍手机，说是有恶意软件“手机淘宝”建议清理，然后我就清理掉，重新下载了淘宝，没想到重新下载后还是提示此软件有问题，究竟是怎么回事啊？【软件是手机自带的软件商城中下载的】

Answer 1

如果手机中病毒，建议您操作：
1.备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置。
2.若问题依然存在，建议携带购机发票、三包凭证，将机器送至您就近的售后服务中心检测。

Answer 2

三星手机一般建议进行以下操作：
1.备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置。
2.若问题依然存在，建议携带购机发票、三包凭证，将机器送至您就近的售后服务中心检测。
三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。

Answer 3

🙃可能下载的淘宝不是正版的

追问

应该是正版的，从手机自带的软件商城下载的，安装次数最多的，都用了两年多了，最近两天才出现问题的

追答

😅那就是手机管家有问题，