Question

三星i9100手机特别卡，怎么办？

Answer 1

三星I9100手机在使用过程中出现运行速度缓慢反应慢、卡顿，原因有以下几点：

1.手机后台运行程序过多导致反应慢、卡顿。可结束在后台运行不需要的软件程序，经常清理后台来提高手机运行速度。

2.手机内存不足。可定期将不需要的文件删除、卸载；以提高手机运行速度。

3.如手机运行某个第三方软件时出现反应慢、卡顿，可将这个软件卸载或安装其他版本尝试。如上述操作过后问题依然存在，可进行下一步的操作：

（1）查看手机是否有版本更新，升级到最新版本。

具体操作：设置-系统更新-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。

如下图：

1.在待机页面下，点击选择【设置】。

2.点击选择【系统更新】。

3.选择手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）即可。

（2）如第三方软件或自带功能运行时出现反应慢、卡顿，可备份手机中数据，将手机恢复出厂设置。

操作方法：进入设定-个人-重置-恢复出厂设定-重置设备。操作完成后机器将会自动重启。

如下图：

1.在待机页面下，点击选择【设定】。

2.向上滑动屏幕，点击【备份与重置】。 

3.点击【恢复出厂设置】。 

4.点击【重置设备】。 

5.点击【全部删除】。 

完成上述操作后，待手机自动重启后就成功恢复出厂设置了。 

（3）若上述方法依然无法解决问题，可携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮忙检测手机。