Question

电话销售 作为一位新上任组长,领导叫写一份如何带领好管理一个新的团队详细计划书。求助！急……

一、团队成员要合理地分配
确定详细的工作流程后，接下来就是合理的分工了。前提是要了解每个团员的特点，比如A团员做事比较细心，就比较适合细心方面的工作，或者B团员语言能力较强，就适合销售。这样管理销售团队的好处，就是挖掘到每个团员突出的优点，对团员自己本身来说，做自己比较有优势或者喜欢的工作，也会更有激情和自信！然后再适当地培训团员，可以说很快就可以塑造出人才了！

二、规划好团队考核和总结标准
这里作为管理员的我，有时候最头头疼的就是这些问题，不知道分配下去的任务员工到底做了没有，也不知道做得怎样，考核的时候也不好查找问题。况且一个业务营销团队，不可能每天一个个去询问他们工作得怎样。后来听同事说市场上有一种可以管理团队、管理员工的软件，就去下载了好笔头业务云笔记，员工都是用这个，用了1年了感觉确实帮了我很大忙，当然不一定要这个软件，看自己喜欢。因为我们是销售团队，所以有时候整理客户或者跟进客户，都是用它来记录的。同时也解决了管理员工的困扰。

（1）按时规划
一件事情成败有时取决于计划，作为一个销售团队，一定要重视计划，细节决定成败。开会的时候制定好销售团队的工作目标，以及分配计划好每个团员的任务。所以作为管理员的我，每天早上会让团员们把工作计划上交到好笔头软件上，一到公司就可以在好笔头上查看团员们的工作计划。你还可以让团员们把工作笔记或者工作内容文档上传到好笔头上，这在考核工作的时候也方便查看。

（2）考核总结
同样的，我大概每个星期都会花时间，在好笔头上查看员工们上交的工作笔记，我还会让他们在计划下面做下当天的工作总结，比如计划做什么，完成的情况之类的。这样每次总结的时候，就知道员工们哪方面出现了问题，开会的时候再商量如何更正这些问题！

总之，要想把销售团队管理好，工具、标准制度和人文关怀缺一不少，如何才能管理好销售团队，还是需要管理者结合这些销售团队管理技巧来总结出自己的一套方法出来，作一个有特点的销售团队管理者。

Answer 1

首先，要清晰，领导这样做的目的，是要有可行性的。所以不要太复杂，从三方面入手就OK了。
一、团队目标
【举例】
目标1：认识团队成员；
目标2：厘清工作项目的职责与负责人；
目标3：拟定游戏规则（即奖罚制度）
目标4：拟定团队成员培训计划
目标5：拟定团队业绩目标、个人目标
目标6：目标的实施与执行

二、完成时间
1、计划开始时间、预计所需持续时间、实际完成时间
2、目标向谁汇报，反馈给谁？

三、所需支持
1、上级支持
2、同事支持
3、方法支持
4、工具支持
5、资金支持