Question

vivo手机突然后置摄像头模糊。

vivo手机突然后置摄像头模糊。具体表现为远景清晰，近景模糊，且显示对焦和曝光正常，请问这是什么问题，该如何解决？需要更换摄像头吗？vivo x6 plus

Answer 1

建议携带手机及相关购机凭证前往vivo客户服务中心检测。

进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取。
注：去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

Answer 2

原因：可能是摄像头损坏程序出现错误，也可能是手机硬件摄像头出现，建议还原手机系统，如果还是解决不了可以进行售后。

解决方法：

• 找到手机里自带的设置，点击进入；



2.在设置里面，上下滑动页面，找到“更多设置“，点击进去；



3.在更多设置里面，点击“恢复出厂设置”；



4.恢复出厂设置里面，有两个选项，一个是还原所有的设置，不会删除个人信息；另一个是清除所有数据。在这里选择"还原所有设置“；



5.如果设置了屏幕锁定的话，这里需要输入锁屏的密码；



6.之后弹出一个窗口说明，点击“还原”；



7.接下来就是等待手机还原了，这个过程可能需要几分钟，耐心等待。

Answer 3

若vivo手机使用后置摄像头对焦拍照还是模糊，建议需要到当地vivo售后服务中心检测处理。vivo售后服务中心地址可以进入手机设置-更多设置-售后服务中选择所在的省市查询即可。

• 具体操作步骤（以vivo Y67为例）：

1、待机桌面点击设置

2、更多设置

3、售后服务

4、选择所在的省市（如：广东东莞）查询即可

Answer 4

可能是摄像头进入了灰尘或者设置出了问题，也可能是硬件故障。
建议通过一下方法排除：
1、看看镜头前有没有灰尘，或者是不是灰尘进到镜头防尘镜里面。
2、检查一下照相的模式，是不是把分辨率调得很低。
3、进入设置→应用，找到相机程序，清除缓存。
4、重启手机试试。
5、恢复出厂设置。
如果以上方法都不行，就可能是硬件出了问题，只能去维修点检测了。