Question

关于无线网络上不了网，无法连接的问题。

家里移动宽带50m，然而无论是手机还是电脑经常连不上wifi，就算连上了手机也是卡的不如换成移动数据，电脑的话测试了下网速只有1～2m，还经常没网，电脑才刚买一个月不到，不可能出什么大问题，手机也是去年才买的。
路由器装在门口，需要拍照的话可以发，不过请问，该怎么解决是重新买路由器还是被蹭网了，需要改密码？还是别的原因？太艰难了，上个网都不行！
ps:这是照片，看不清可以重拍，表示真的不懂，是路由器太差还是这线的问题，还是被人用wifi万能钥匙蹭网了？没有按钮，怎么重置qwq～

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Answer 1

如果路由器和光猫都是安装在了家里玄关墙面的多媒体信息盒中，家里的所有终端设备都是使用无线网络连接的话，那么考虑到你描述的情况，最接近真相的就是，无线弱信号。
因为现在的家庭装修使用的镜面材料比较多，而且隔墙/门窗等密闭性都比较好，所以信号的通过性变差，被反射的信号变多，所以无线信号变差，你可以手机安装一个wifi信号分析仪，一看便知，信号强度应该波动很大，而且像卧室这样的地方，应该会低到70db左右，
像这样的问题，能把路由器放置到经常活动的区域是最好的了

追问

就是这样的，旁边就是大门口玄关处，路由器，光猫就是我拍的那个嘛？确实是放在一块的，然后分别都有一堵墙隔开卧室，外面客厅和卧室都有电视机，不知道50m移动宽带够不够用，然后会不会就是装错地方所以信号弱经常掉啊，浮动确实很大的，而且很慢qwq～

追答

我看你路由器上接了好几根线，应该是去客厅卧室的网线吧，如果是这样，那么你把去卧室或者客厅的网线直接插到光猫上，然后把路由器挪到客厅或者卧室就可以了，这样最起码活动区域是有信号覆盖的

追问

不太懂눈_눈，emmm。光猫是那个白色的？路由器应该就是那个有杆子的那个吧？然后把路由器里面去卧室和客厅的，插在光猫里，那么光猫里的那些线呢？然后路由器转过去？怎么移？还是有几根线插在路由器上面啊？qwq～

Answer 2

看你的介绍，我认为最大的问题应该是宽带运营商的问题。
拨打移动公司的客服电话，让客服安排专业人员来帮助你解决。
如果解决不了的话，简单了，把网络退了，换中国电信的宽带就一切问题都解决了。

追问

原本我们家是电信的，后来我们换成了移动，话说宽带现在的费用是多少啊？分别为移动和电信的50m，100m和光纤嘛？

Answer 3

根据描述，还是网络问题。直接拨打客服电话报修。

追问

是不是10086？会有人上门维修吗？

追答

1、是的。
2、不一定非要上门维修，有可能对方技术员在办公室就可以解决问题。

追问

刚刚我根据网上和楼下说的弄了个reset重置，然后登录196.168.1.1，需要一堆设置，我又不懂就打给了10086，然后客服和我说我家光纤断了。虽然不太懂。不过给我安排了明天上门维修。

追答

还是我的判断正确是吧，那明天工程师上门维修时就请对方帮忙把路由器设置一下。

Answer 4

先重置路由器试试。
用排除法。网线直连电脑，测网速，如果网速正常，怀疑路由器问题。如果网速依然不正常，怀疑是网络问题，打电话给运营商解决。

追问

可是测不了，笔记本没有那个网络数据线的插口，然后你说的重置路由器是关闭电源嘛？不知道它的电源在哪。

追答

需要按路由器的RESET键10秒左右，完成重置。

追问

哪个是哪个键？emmm就是只有一个吧，就那个？然后一直按着不动？我一般一按就松开等过又打开。

那个是哪个键？emmm就是只有一个吧，就那个？然后一直按着不动？我一般一按就松开等过又打开。

追答

按下图片箭头指的地方

追问

啊，是这个嘛？我一直以为是白色的那个。谢谢，我待会试试看。
我来了，问题是，这里没有按钮！在嘛在嘛？刚刚有事，没有弄。所以我按白色的那个按钮，我猜应该是的，按了10秒。好了，我再跟你说噢。谢谢。

追答

RESET键。没有按钮可以用牙签之类捅一下。

追问

嗯。我有后来网上查，可是网上说需要把电源关掉？需不需要？关电源怎么关？是把那个插座上的插头拔了？

追答

重置路由器不需要关掉电源。

追问

维修人员上门以后帮我弄了光纤。

Answer 5

关于无线网络上不了网，无法连接，应该是欠费所造成的吧。

追问

欠费的话不是应该就完全连不了嘛？