Question

宽带没有网？

Answer 1

检查路由器、光猫指示灯:如果光猫亮红灯,请您联系移动公司装维人员现场处理;如果光猫无...
检查宽带账号:确认宽带账号、密码输入正确,同时确认是否到期/欠费,您可拨打10086热线查...
检查网线插头:查看网线及水晶头是否折叠。

Answer 2

很多网民用手机或者电脑上网的时候突然会发现自己的宽带没有网络是怎么回事？今天小编一专业的角度为大家分解步骤，找到你宽带没有网络的具体原因。详情如下：



1、在宽带没有到期的情况下，首先自查光猫

如遇到红灯闪烁，一般为路线故障

这个时候依靠你自己是没有办法解决的，电信用户可以拨打10000报修。



2、如光猫状态好，首先重启光猫



待灯闪烁正常后，可尝试直连光猫



3、使用电脑接网线到光猫上或者手机连接光猫wifi信号



如能正常上网，则是网络问题

可能是家庭路由器问题造成网络无法使用

这一步主要是排斥路由器有没有损坏



4、查看路由器底部，确认路由器IP是否与光猫一样



如果路由器IP也是192.168.1.1

会与光猫地址冲突，造成无法上网



5、这时候如果我们输入192.168.1.1会自动进入光猫登陆页面

这样无法设置路由



6、我们需要先断开路由器WAN口与光猫链接的网线



7、用手机连接路由器的wifi信号

在手机浏览器里输入192.168.1.1

就可以访问路由器了

8、在路由器管理页面找到LAN设置


9、将IP地址改为其他网段，如：192.168.111.
设置成功后，将网线还原

就可以正常上网了

Answer 3

您好，电信宽带如果没有网络请您查看宽带猫是否有los红灯闪烁，如果有就是宽带存在故障，用户可以致电运营商客服进行反馈报障，报障后会有工作人员上门排障的。了解更多服务优惠请关注“安徽电信”公众号。

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Answer 4

如联通用户出现无法连接宽带问题，可按以下操作处理：  

1、进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试； 

2、检查网线或电话线是否松动； 

3、检查Modem等网络设备是否过热，重启后再试； 

4、建议对电脑进行全盘的病毒扫描。

如排除以上情况还未解决问题，可点击这里进行宽带报障。

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