Question

三星c9prohome健可以指纹解锁，但是回不到主屏幕

Answer 1

解决方法：

1、若手机设置指纹后无法使用指纹解锁，您可以输入您在设置指纹锁时设置的备用密码解锁屏幕。

2、若指纹和备用密码均无效，手机绑定过三星账户并且联网状态，请登陆查找我的手机网址，使用三星账户登陆后，有“解锁我的设备”选项，通过此功能解锁。

3、通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式。

4、若问题依然存在，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。