Question

OPPOreno手机突然黑屏死机

声音可以听见，就是屏幕不亮，电源键音量键重启也没用，怎么办

Answer 1

您好，方法
遇到死机黑屏的情况，首先是长按电源键，直到手机重新启动或出现向右滑动关机（这时向右滑动屏幕关机）。
如果能重新打开手机，这时要打开手机管家对手机垃圾进行清理，因为内存不够，开的软件多会导致死机黑屏。
同时也要卸载不需要的应用APP。点击设置——其他设置——应用程序管理——已经安装——找到不需要的应用APP，点击卸载。
还有一种情况就是一边玩手机，一边充电，手机发热导致死机黑屏的情况，这时不要玩手机，继续充电，等手机自动散热后就会恢复正常了。
第三种情况就是手机在使用很耗电的应用APP，电量不足导致黑屏，这时充电就可以了。
最后查杀一下病毒，看看是不是病毒引起的，还有如果是更新系统导致的，那就要恢复以前原来的系统了，如果以上都试过了并且还是经常死机，只能拿去手机店进行维修了。
小结
oppo手机突然死机黑屏怎么办：
（1）长按重启手机；
（2）清理内存垃圾；
（3）卸载软件；
（4）手机充电时放下手机不要玩；
（5）电量不足；
（6）查杀病毒或恢复原来的系统。

Answer 2

若手机使用时出现黑屏，先长按电源键+音量上键8s（或长按电源键10s）强制关机，再尝试是否可以开机，若无法开机，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
若重启后黑屏消失，建议对手机进行以下优化：
1、进入手机管家，清理手机。
2、若运行单个软件时黑屏，进入设置 > 应用程序，找到该软件卸载观察。
3、将手机版本升级到最新系统或备份手机重要资料，恢复出厂设置。
若黑屏现象复现，建议您携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。

Answer 3

手机黑屏和死机是两个不同的概率，如果突然黑屏手机可能已经关闭，如果无法开机可能主板损坏，死机是卡主无法操作，可以长按电源键15秒重启手机

Answer 4