怎样防止与人争斗?
2019-04-11 · 致力于图书出版、影视IP
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防止与人争斗，是成大事者的优良品性之一，因为有很多事不是靠争论就能弄清楚的，必须靠时间和事实加以证明。
日常生活中，我们经常会发现，用争斗来对抗争斗的结果往往会引起更大的争斗。倘若你认识到了这一点，那你想不想拥有一个神奇的短句，可以阻止争斗，除去不良的感觉，创造良好意志，并能使他人注意倾听?想?好极了。下面就是。以这样开始：“我一点也不怪你有这种感觉。倘若我是你，我的想法也会跟你的一样。”
倘若你认为明天你所遇见的人中，有四分之三的人都渴望得到同情。给予他们同情，他们将会爱你。
戴尔·卡耐基有一次在电台发表演说，讨论《小妇人》的作者露易莎·梅·艾尔科特。当然，卡耐基知道她是住在麻州的康科特，并在那儿写下了她那本不朽的著作。但是，戴尔·卡耐基竟不加思索地，冒然说出他曾到新罕布夏州的康科特，去凭吊她的故居。倘若卡耐基只一次提到新罕布夏，可能还会得到谅解。但是，老天!卡耐基竟然说了两次。数不清的信件、电报、短函涌进他的办公室，像一群大黄蜂，在戴尔·卡耐基这根本没有设防的头部打转。多数是愤慨不平，有一些则侮辱他。一位从小在麻州的康科特长大的卡洛妮亚·达姆的女士，当时住在费城，她把冷酷的怒气统统发泄在卡耐基身上。倘若有人指称艾尔科特小姐是来自新几内亚的食人族，她大概也不会更生气了，因为她的怒气实在已达到极点。卡耐基一面读她的信，一面对自己说：“感谢上帝，我没有娶到这个女人。”卡耐基真想写信告诉她，虽然自己在地理知识上犯了一个错误，但她在普通礼节上犯了更大的错误。这将是他信上开头的两句话。于是卡耐基卷起袖子，打算告诉她自己真正的想法。但最终他没有那样做。他控制住自己。他明白，任何一位急躁的傻子，都会那么做——而大部分的傻子只会那么做。
他要比傻瓜更高一筹。因此卡耐基决定试着把她的敌意改变成善意。这将是一项挑战，一种他可以玩玩的游戏。卡耐基对自己说：“毕竟，若我是她，我的感受也可能跟她的一样。”于是，卡耐基决定同意她的观点。当他第二次到费城的时候，就打电话给她。他们谈话的内容大致如下：
卡：某某夫人，几个星期以前您给我写了一封信，我希望向您致谢。
达：(有深度、有教养、有礼貌的口吻)是哪一位，我有此荣幸和您说话的?卡：您认识我。我名叫戴尔·卡耐基，在几个星期以前，您听过我一篇有关露易莎·梅·艾尔科特的广播演说。我犯了一个低级的错误，竟说她住在新罕布夏州的康科特。这是一个愚蠢的错误，我想为此道歉。您真好，肯花那么多时间写信给我指正。
达：卡耐基先生，我写了那封信，非常抱歉，我只是一时发了脾气。我必须向您道歉。
卡：不!不!该道歉的不是您，而是我。任何一个小学生都不会犯我那种错误。在那次以后的第二个星期日，我在广播中道过谦了，现在我想亲自向您道歉。
达：我出生在麻州的康科特。两个世纪以来，我家族里的人都会参与麻州的重要大事，我很为我的家乡感到骄傲。因此，当我听你说艾尔科特小姐是在新罕布夏出生时，我真是太伤心了。不过，我写了那封信很惭愧我。
卡：我敢保证，您伤心的程度，一定不及我的十分之一。我的错误并没伤害到麻萨诸塞州，但却使我大为伤心。像您这种地位及文化背景的人士很难得写信给电台的人，倘若您在我的广播中再度发现错误，希望您再写信来指正。
达：您知道嘛，我真的非常高兴您接受了我的批评。您一定是个大好人。我乐于和您交个朋友。
因此，因为卡耐基向她道歉并同意她的观点，使得达姆夫人也向他道歉，并同意他的观点，卡耐基非常满意，因为他控制了怒气，并且以和善的态度，来回报侮辱。卡耐基终于使她喜欢自己，因此得到无穷尽更真实的乐趣，倘若他当时怒气冲冲地叫她滚到一旁，跳斯古吉尔河去自杀，那一切都免谈了。佳衣·满古是奥克拉荷马州吐萨市一家电梯公司的业务代表。这家公司和吐萨市一家最好的旅馆签有合约，负责维修这家旅馆的电梯。旅馆经理为了不给旅客带来太多的不便，每次维修的时候，只准许电梯停开两个小时。但是起码要花八个小时，而在旅馆便于停下电梯的时候，他的公司又不一定能够派出所需要的技工。
在满古先生能够为修理工作派出一位最好的技工的时候，他给这家旅馆的经理打电话。他不去和这位经理争辩，他只说：
“瑞克，我知道你们旅馆的客人很多，你要尽量减少停开电梯的时间。我知道你非常重视这一点，我们要尽量配合你的要求。不过，我们检查你们的电梯之后发现，倘若我们现在不把电梯彻底修理好，电梯损坏的情形可能会更加严重，到时候停开时间可能会更长。我知道你不会愿意为现在的几个小时而给客人带来好几天的不便。”
经理只得同意电梯停开八个小时，这总比停开几天要好．由于满古表示谅解这位经理要使客人愉快的愿望，他很容易地而且毫无争议地赢得了经理的同意。
记住这些成大事人士的行为吧，不要在争斗面前摆出一副咄咄逼人的架势，也不要让无谓的争斗羁绊住你的脚步，只有同情和谅解才能将争斗有效地化解。
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