Question

手机录入指纹一直不成功？

Answer 1

若使用vivo手机，指纹无法录入可参考以下处理方法：
1、检查指纹识别区域和手指是否有污渍
确保手指和指纹识别区域无污渍，若有请清洁后再次尝试。
2、指纹发生变化影响录入
指纹发生变化（比如：指纹干燥、手指脱皮、出汗等情况），可能会影响指纹录入的成功率，可以让手指变湿润一点时再进行录入，或更换手指录入。
3、检查是否使用第三方贴膜（屏幕指纹机型适用）
屏幕指纹机型使用的原装贴膜经过特殊工艺处理，不会影响指纹识别效果，使用第三方贴膜可能会影响指纹解锁或录入的成功率，不建议使用，可以前往客户服务中心更换官方贴膜，并重新录入指纹。
4、升级系统
请将手机升级至最新版本使用查看。
5、还原所有设置
进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作，重要的资料可以提前备份好。
6、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。

Answer 2

指纹录入失败的原因：
录入时，快速滑动录入导致指纹传感器获取的指纹图像质量不达标。
录入时，手指干性、湿性（含油性、容易出汗、沾水），轻触就拿开等，会导致指纹传感器获取的指纹图像质量、覆盖面积不达标。
连续多次按压图像都不达标，则本次指纹录入会失败。
录入指纹的面积过小，录入位置单一。
录入时指纹器件表面不洁净，影响指纹质量。
在指纹录入过程中，未完成最后一次录入就中途退出则指纹录入失败
注：请尽量避免在充电时录入指纹。
录入时注意，请注意如下事项：
指纹录入时，按压时请不要滑动手指，这样才能采集到清晰的指纹。
录入时，请保持手指及指纹器件洁净。指纹传感器是通过手指指纹纹路及其精细的电容差异来实现识别，所以在录入时请保持手指及指纹传感器洁净，汗液、水渍、脏污会影响指纹模板的录入，传感器也会智能识别，阻止用户录入。
指纹录入时，请保持适当力度按压，使用手指指肚及指肚周围的指纹录入，请将手指放置在手机指纹识别器上，感觉到振动后抬起手指再重复录入。（指肚的指纹特征值比较多，也是常用姿势）。
建议不要使用手指同一位置重复录入，尽可能扩大指纹录入面积。指纹识别的工作原理是与之前录入的指纹做匹配，所以请根据提示，尽量使用手指不同位置录入，指纹录入的面积越大，比对成功的概率就越高，需要避免录入指纹时使用同一块区域反复点击录入。
录入时尽量使用平时解锁时的姿势。指纹解锁需要与之前录入指纹信息进行匹配对比，建议在录入时，使用平时解锁时的握姿，这样在解锁时能提高成功率。
在指纹录入过程中，未完成最后一次录入就中途退出则指纹录入失败，请确保最后一步指纹录入完成。最后一步指纹录入提示语如下：请完善指纹信息，录入完成后在界面会弹出录入成功界面，请点击确定。

Answer 3

那就重启一下手机试试，应该是手机的问题。

Answer 4

你可以看看是不是自己的手指皮有磨损，这样你就换一个手指试试。

Answer 5

你这个该不是指纹触摸出问题了吧，先清洁一下指纹触摸试试，不行的话删除原有指纹再录一次