Question

刷机时进入不到recovery界面

Answer 1

一、智能机在使用过程中卡在开机动画界面，建议尝试长按电源键12秒强制关机，再重启手机；若未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的oppo客户服务中心检测处理。
若重启后可以正常开机，建议对手机进行以下优化：
1、卸载最近安装的软件，排除软件和系统不兼容的情况；
2、系统异常或root之后导致系统不稳定，尽快刷机修复系统（可输入“图文刷机教程”获取教程）；
3、电池馈电导致，建议勿将电量完全耗尽，低于20%及时充电。
二、手机无法进入工程模式（即刷机、双清界面），您可以按照以下方法操作：
1、关机后，多次尝试同时按下电源键和音量上键8秒进入；
2、开机后备份手机资料（手机号码短信等）恢复出厂设置，再重新进入工程模式；
3、无法解决，备份资料后携带保修卡和发票送往oppo客户服务中心处理。