现在淘宝如何投诉假货
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在进行购物的时候,出现假货的,可以通过自主举报或者是客服举报进行。方法如下:
1、进入淘宝网站,登录自己的账号
找到自己要举报的有问题的网店,点击进入
产品右上角有一个举报的选项,点击进入举报页面,在出现的选项选择要举报的类型。
2、网站主页,点击上面的联系客服,在出现的页面点击消费者客服,就会有在线客服咨询问题。把自己要举报的店铺、原因等等告诉客服,客户会自行处理。
当买家购物时收到假货,当时的心情肯定是非常气愤的。一般来说,这个时候买家都会申请退款,退货。但是也不排除遇到一些不愿意退货退款的卖家。这个时候买家就可以进行投诉了,来维护自己的权益。
一、怎么投诉维权?
1.首先找到你需要投诉的那一款宝贝,打开那款宝贝的页面。看到右上角有个下拉框,点击举报中心。
2.来到客户服务,举报管理页面。
3.选择举报类型。有两种一种是出售违禁品。第二种就是我们要选的售假。点击发起举报按钮。然后下一步就填写我们的举报内容。
4.包括举报人姓名,相关宝贝,举报类型,对本次举报的描述,以及非常重要的一个环节,就是举报证据。这个证据需要买家自己事先收集了。
5.最后点击提交就好了。淘小二会根据证据去具体查询卖家是否有售假行为,若是属实,会对本店铺做出相应的惩罚。
那么对于买家而言,就成功的维护了自己的权益。
以上就是关于淘宝买到假货怎么投诉,如何维权?详细看完的朋友一定有所了解了。
1、进入淘宝网站,登录自己的账号
找到自己要举报的有问题的网店,点击进入
产品右上角有一个举报的选项,点击进入举报页面,在出现的选项选择要举报的类型。
2、网站主页,点击上面的联系客服,在出现的页面点击消费者客服,就会有在线客服咨询问题。把自己要举报的店铺、原因等等告诉客服,客户会自行处理。
当买家购物时收到假货,当时的心情肯定是非常气愤的。一般来说,这个时候买家都会申请退款,退货。但是也不排除遇到一些不愿意退货退款的卖家。这个时候买家就可以进行投诉了,来维护自己的权益。
一、怎么投诉维权?
1.首先找到你需要投诉的那一款宝贝,打开那款宝贝的页面。看到右上角有个下拉框,点击举报中心。
2.来到客户服务,举报管理页面。
3.选择举报类型。有两种一种是出售违禁品。第二种就是我们要选的售假。点击发起举报按钮。然后下一步就填写我们的举报内容。
4.包括举报人姓名,相关宝贝,举报类型,对本次举报的描述,以及非常重要的一个环节,就是举报证据。这个证据需要买家自己事先收集了。
5.最后点击提交就好了。淘小二会根据证据去具体查询卖家是否有售假行为,若是属实,会对本店铺做出相应的惩罚。
那么对于买家而言,就成功的维护了自己的权益。
以上就是关于淘宝买到假货怎么投诉,如何维权?详细看完的朋友一定有所了解了。
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现在淘宝想要投诉收到的假货,你可以找到自己综合的证据及商家,保证正品的惩罚,然后拍照发给淘宝的官方客服,官方客服就会进行认证。看证据是否合理,但是如果商家没有保证是正品的话。那么就不能投诉假货
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2020-12-07 · 专业律师咨询在线解答
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