现在淘宝如何投诉假货

 我来答
李牧科技探索
2020-12-08 · 爱数码爱科技,热爱生活,奋发图强
李牧科技探索
采纳数:6568 获赞数:28593

向TA提问 私信TA
展开全部
在进行购物的时候,出现假货的,可以通过自主举报或者是客服举报进行。方法如下:

1、进入淘宝网站,登录自己的账号

找到自己要举报的有问题的网店,点击进入

产品右上角有一个举报的选项,点击进入举报页面,在出现的选项选择要举报的类型。

2、网站主页,点击上面的联系客服,在出现的页面点击消费者客服,就会有在线客服咨询问题。把自己要举报的店铺、原因等等告诉客服,客户会自行处理。

当买家购物时收到假货,当时的心情肯定是非常气愤的。一般来说,这个时候买家都会申请退款,退货。但是也不排除遇到一些不愿意退货退款的卖家。这个时候买家就可以进行投诉了,来维护自己的权益。

一、怎么投诉维权?

1.首先找到你需要投诉的那一款宝贝,打开那款宝贝的页面。看到右上角有个下拉框,点击举报中心。

2.来到客户服务,举报管理页面。

3.选择举报类型。有两种一种是出售违禁品。第二种就是我们要选的售假。点击发起举报按钮。然后下一步就填写我们的举报内容。

4.包括举报人姓名,相关宝贝,举报类型,对本次举报的描述,以及非常重要的一个环节,就是举报证据。这个证据需要买家自己事先收集了。

5.最后点击提交就好了。淘小二会根据证据去具体查询卖家是否有售假行为,若是属实,会对本店铺做出相应的惩罚。
  
那么对于买家而言,就成功的维护了自己的权益。
  
以上就是关于淘宝买到假货怎么投诉,如何维权?详细看完的朋友一定有所了解了。
prince艾迪
2020-12-07 · TA获得超过435个赞
知道小有建树答主
回答量:1395
采纳率:95%
帮助的人:30.3万
展开全部
现在淘宝想要投诉收到的假货,你可以找到自己综合的证据及商家,保证正品的惩罚,然后拍照发给淘宝的官方客服,官方客服就会进行认证。看证据是否合理,但是如果商家没有保证是正品的话。那么就不能投诉假货
本回答被网友采纳
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
法妞问答律师在线咨询
2020-12-07 · 专业律师咨询在线解答
法妞问答律师在线咨询
法妞问答律师在线法律咨询,专业律师为您提供免费法律咨询,快速解答您的法律问题,免费法律咨询热线:4006188116
向TA提问
展开全部
  • 官方电话
  • 在线客服
  • 官方服务
    • 官方网站
    • 电话咨询
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
鱼块a6
2020-12-07 · TA获得超过2.5万个赞
知道答主
回答量:16.5万
采纳率:12%
帮助的人:7873万
展开全部
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
收起 更多回答(2)
推荐律师服务: 若未解决您的问题,请您详细描述您的问题,通过百度律临进行免费专业咨询
您可能需要的服务
百度律临官方认证律师咨询
平均3分钟响应 | 问题解决率99% | 24小时在线
立即免费咨询律师
14496人正在获得一对一解答
合肥云端漫步2分钟前提交了问题
南京彩虹之旅3分钟前提交了问题
郑州都市传说6分钟前提交了问题
下载百度知道APP,抢鲜体验
使用百度知道APP,立即抢鲜体验。你的手机镜头里或许有别人想知道的答案。
扫描二维码下载
×

类别

我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。

说明

0/200

提交
取消
还有疑问? 马上咨询30069位在线律师,3分钟快速解答
立即免费咨询律师

辅 助

模 式