Question

手机突然死机了，现在机也关不了，屏幕常亮。怎么办现在？

Answer 1

手机使用中出现死机、卡机导致机器无法继续使用，请尝试重启机器。若无法重启设备，请将机器送到服务中心检查。重启机器方式：

1.若手机内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。

2.若手机电池支持拆卸，请长按手机电源键8-10秒重启机器；若无效，请将电池取出重新插入再次开机。 若手机使用中经常出现死机的情况，建议： 1.若使用软件时出现死机问题，请检查该软件是否有新版本推送，若有，更新软件版本。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。 2.查看手机是否有系统更新推送，将手机升级到最新系统版本。

3.若无效，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。 若上述操作后问题依然出现，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查

Answer 2

强制关机再重启动开机。一般按下电源键几秒十几秒会强行关机，息屏。充电，确认电量充足，可以正常开机启动。
突然死机，可能是网络慢，或者断网了，正在使用网络的应用无法反应，又不能终止，不能返回桌面就出现死机。
应用无反应，有时可以直接激活桌面，应用转成后台，再强行终止后台应用，恢复正常。

Answer 3

可以尝试冷关机，长按电源键直至手机屏幕灭掉，手机死机大多是操作系统出现运行故障导致的，建议后台不要运行太多的程序，及时清理手机垃圾

Answer 4

去修手机的看看，如果自己可以打开后壳，把电池取下来再装上，再开机试试

Answer 5

只能等电自然耗光了