Question

手机照相功能打开黑屏咋回事

Answer 1

如果您使用的是华为手机，您的相机无法打开，请您按照以下步骤排查：
1.检查更新
请提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)升级您的手机至最新系统版本，手机系统版本更新会对手机的性能进行优化和升级。
2.三方应用无法打开相机
如果手机自带相机可以打开，但是第三方应用无法打开相机，可能是三方应用未获取到相机权限。
建议您进入设置，搜索进入权限管理，在权限页签，点击调用摄像头/相机，开启对应应用的相机权限。
3.系统自带相机无法打开
系统自带相机无法打开请您按照以下方法尝试解决：
（1）检查是否有其他应用打开了相机
系统要求同时只能有一个应用打开相机，当另外一个应用打开相机，相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机，如手电筒、二维码扫描等程序。您可以将相机相关的应用先关闭，再进入相机尝试。如果无法判断是什么应用，可以重启手机后再进入相机重试。
（2）清除相机数据
进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。（此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置）
（3）使用“智能检测”功能检测摄像头
请您在手机上我的华为APP上进行检测：进入我的华为APP>服务，点击我要检测 > 进入检测，根据手机提示完成检测。如果是摄像头硬件问题，请您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
（4）将设备恢复出厂设置
请提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，进入设置，搜索恢复出厂设置，按照手机界面提示完成恢复出厂设置操作。
如果以上操作仍无法解决问题，请您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。    

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Answer 2

解决方法一：清除相机缓存
手机相机打开后出现黑屏的情况，很有可能是因为相机应用的缓存数据太多导致的，这时我们需要进行清理一下。清理方法如下：
第一步，在手机的屏幕上，找到手机的【设置】图标，并点击进入。

第二步，进入到手机的设置界面后，在界面中找到【应用程序】选项，并点击打开。
第三步，进入到手机的应用程序界面后，在界面中找到【相机】应用，并点击进入。
第四步，进入到手机的相机应用程序信息界面后，在界面中找到【存储】选项，并点击打开。
第五步，进入到相机的存储界面后，在界面中找到【清除缓存】功能，并点击即可。
手机相机应用的数据缓存清除成功后，我们在打开手机的相机进行拍照试试。
解决方法二：重启手机
如果手机的相机应用的缓存数据都清除了，但是手机打开相机拍照时，还是出现黑屏的现象，这时就需要我们将手机进行重启了，长按手机的电源键，最后选择【重新启动】选项，等待手机进行重启。手机重启后，再打开手机的相机，看看问题是否解决了。
解决方法三：重置手机
如果上述的方法还是没有解决手机相机打开时的黑屏问题的话，那就需要我们尝试最常用的重置手机的方法了，也就是将手机进行恢复出厂设置了。但是，在对手机进行重置之前，我们需要将手机中的各种重要的数据进行备份，数据备份后再进行重置。

Answer 3

若使用vivo手机，可尝试以下处理方法：

1、尝试将手机重启，观察是否恢复使用。

2、清除相机程序数据
进入设置--应用与权限--应用管理--相机--存储--清除数据；或长按相机App--应用信息--存储--清除数据，再拍摄查看。此操作不会删除照片，但会将相机中的参数还原为默认值。

3、升级系统版本
新版本提升兼容性和稳定性，请进入设置--系统升级页面，将手机升级至最新版本使用查看。

4、还原所有设置
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。

注：
进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

5、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击此网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式；建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

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