Question

如何在戴尔液晶屏上运行硬件诊断程序？

Answer 1

戴尔笔记本电脑配备内置诊断工具，可用于确定屏幕异常是戴尔笔记本电脑液晶屏幕的固有问题，还是显卡 (GPU) 和计算机设置的问题。
当您注意到闪烁、失真、不清晰、图像模糊、出现横线或竖线、颜色暗淡等屏幕异常时，您可以通过运行内置自检 (BIST) 来逐一排除显示器。
方法1
关闭戴尔笔记本电脑。
断开所有与电脑相连的外围设备，然后将交流适配器（充电器）连接到该电脑。
确保液晶屏清洁（屏幕表面没有灰尘颗粒）。
按住D键并打开电脑电源，进入液晶屏内置自检(BIST)模式。
继续按住D键，直至看到整个屏幕改变颜色。
屏幕颜色将变为黑色、白色、红色、绿色和蓝色。
仔细检查屏幕是否有异常。
按Esc键退出。
方法2
关闭戴尔笔记本电脑。
断开所有与电脑相连的外围设备，然后将交流适配器（充电器）连接到该电脑。
确保液晶屏清洁（屏幕表面没有灰尘颗粒）。
按住Fn键并打开电脑电源，进入ePSA或PSA诊断程序模式。
继续按住Fn键，直至看到ePSA或PSA诊断程序屏幕。
ePSA 或 PSA 将在电脑上运行一系列检测。
当看到消息“Do you see the color bars? Yes/No”（您是否看到色条？是/否）后，按N键进入液晶屏内置自检模式是/否。”
注：如果30秒内未作出响应，诊断程序将自动假定您的响应为“No”（否），然后进行液晶屏内置自检。
屏幕将显示多个色条，整个屏幕上的颜色会变为黑色、白色、红色、绿色和蓝色。
仔细检查屏幕是否有异常。
余下的检测完成后，计算机将重新启动。 如果未在内置自检(BIST)模式下检测到任何屏幕异常，则表示笔记本电脑液晶屏功能正常。继续执行下一步，更新显卡(GPU)驱动程序、显示器驱动程序和BIOS。
如果您在内置自检模式下发现任何异常，请联系戴尔技术支持以获得进一步的帮助。