Question

做餐饮行业用什么管理软件比较好？

Answer 1

可以用CRM管理软件。简 信软 件的餐饮行业CRM系统客户管理传统功能如下：
1、顾客信息管理
CRM系统提供完整详细的顾客信息记录，对客户进行分类、价值分级、消费推送。 同时可以详细记录顾客的个人信息、单位信息、联系人信息、顾客介绍人、菜式要求、喜好、忌讳等。顾客可以有多张会员卡，可对所持卡分别管理并设置有效期限和可用状态。
2、会员及优惠策略管理
会员卡可有多种形式，支持多种不同的积分计算方式 可面向不同级别会员制定不同的优惠策略及市场、服务活动推送， 可实现会员管理精细化，关联顾客等级化。
3、包房及餐台管理
系统记录每个包房和餐台的详细情况和特点，并提供楼面运作功能，通过界面集成，实时显示餐台或包房的当前占用情况，以提供更加快捷和方便的订餐体验。 记录包房信息，供客户在预定时选择和对其进行特色包房推送。
4、菜品管理
定义菜品分类、品名、单位、是否允许打折、普价、大堂价、贵宾包房价、服务费、是否推荐菜品、出品性质（菜品、点心、服务、酒水）等 ，根据不同字段对菜品进行有效的管理。
5、顾客预定管理
通过同呼叫中心集成，提供来电显示客户信息的功能，当电话打进来时，系统能自动识别电话主叫号码，同时能够快速反应出与该电话号码相关的顾客资料、消费出品排行及最近消费明细情况，可使预定人员能快速判断客户情况，做到主动销售，快速提升客户满意度的同时也能增加企业的营业数据。
6、客户消费情况管理
CRM系统能记录顾客消费过程的情况，能方便地记录收集客户意见，可定期对所有会员的意见进行统计、分析、分类，使管理层能快速找出企业的不足之处。统计和查看客户的当次、历史消费情况记录、客户消费习惯和行为 ，记录客户消费内容的偏好取舍，通过合适的方式为客户进行活动推送。

Answer 2

餐饮行业管理软件的功能可以根据不同的业务需求进行设计，以下是一些常见的功能：
点餐管理：包括桌号管理、菜单管理、下单和结账等功能。点餐可以通过扫码点餐或手动点餐的方式实现。
库存管理：包括原材料的进货、出库、盘点等功能，可以通过软件管理库存，及时了解库存情况并预测进货需求。
财务管理：包括收支管理、财务报表分析、销售数据统计等功能，可以提供数据分析支持，帮助业主更好地了解经营状况。
会员管理：包括会员信息管理、会员积分管理、会员等级管理等功能，可以通过会员管理系统提升会员服务质量，提高客户满意度。
订单管理：包括外卖订单管理、预约订单管理、排队叫号等功能，可以让顾客轻松订餐，同时提供店铺效率和管理的支持。
数据分析：通过对各种业务数据进行统计和分析，可以及时了解店铺经营情况，发现问题并及时调整经营策略。
推广营销：包括优惠券管理、折扣活动管理、会员营销、微信公众号管理等功能，可以提高客户转化率，提升店铺营收。
需要注意的是，不同的餐饮管理软件可能会有不同的功能和特点，业主在选择时需要结合自己的实际情况和需求进行选择。如果小型的餐饮门店，选择免费的传递宝就可以了，如果是连锁机构，请百度一下很多提供专业服务的软件公司。