Question

为什么明明是5g显示4g？

Answer 1

若您无法使用4G/5G网络，建议您检查以下情况：

1.请查看手机的网络模式，如使用的是4G/3G网络即可使用高速的数据业务，使用2G网络（GSM网络）速率相对较慢。

2.请查看手机的信号强度，如果信号较弱，可能是由于信号强度影响手机的速率，建议可以留意身边其他联通用户是否有同样的情况。

3.可尝试更换手机卡或手机测试是否恢复正常

4.查看是否有4G/5G网络覆盖

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Answer 2

手机启用5G功能后却仍显示4G一般有3种情况，包括您所在的区域暂时没有5G网络覆盖、没有开通5G服务以及5G SIM卡没有安装在主卡槽使用。具体介绍如下：

　　1、可能是您所在的区域暂时没有5G网络覆盖，移动用户可以打开10086官网，选择【5G专区】-【身边的5G】-【中国移动5G在身边】页面查看，或者是通过中国联通手机营业厅APP输入【5G信号覆盖】查看，也可以通过电信营业厅APP，在【5G专区】-【如何成为5G】中查看；

　　2、也有可能是您的套餐中没有开启5G相关服务，您可以在以上的渠道找到您的套餐详情，查看是否开通了5G服务，或者是拨打客服电话查询；

　　3、还有可能是您的电话仅支持单一个SIM卡开通5G功能，您可以检查一下5G SIM卡是否放置在主卡槽使用并检查手机的网络制式是否支持对应的运营商网络。