Question

OPPO手机开机后一直显示开机界面却开不了机怎么办？

手机开机后只显示oppo，无法进入系统

Answer 1

尝试长按电源键12秒强制关机，再重启手机。 若未能解决问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。 若重启后可以正常开机，建议对手机进行以下优化： 卸载最近安装的软件，排除软件和系统不兼容的情况。 电池馈电导致，建议勿将电量完全耗尽，低于20%及时充电。 系统异常或ROOT之后导致系统不稳定，尽快刷机修复系统。
有可能是手机中安装的第三方软件故障导致，可采取以下方法解决：

1.
手机在完全关机状态下，同时按住音量下+开机键8秒左右（手机会自动进入官方recovery模式）选择wipe data/factory reset恢复出厂设置，然后重启手机即可。

2.
如果手机还有问题，可以进行刷机，刷入新的系统。

3.
若版本升级无效，请联系当地售后进行维修处理。

Answer 2

可以参考以下方式排查：
1、若按键正常且手机没有进过水，充电15分钟后强制重启手机。
【强制重启方法】：ColorOS 3.0以上系统同时按住开机键+音量加键15秒；ColorOS 3.0及以下系统按住开机键10秒。
2、尝试同时按音量下键和电源键5秒左右进入Recorvery模式，选择简体中文，清除数据后看下问题是否可以解决，但这个操作会导致手机系统内存中的所有资料丢失。
3、如果以上方法帮助有限，请携带购机发票、保修卡、手机和充电器前往就近OPPO官方服务中心由专业的工程师进行检测处理。
服务中心查询方式：OPPO官方网址--服务--网点查询及预约。

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