Question

华为手机屏幕失灵，关机也关不了怎么办？

Answer 1

如果您的手机出现了触摸屏失灵的问题，您可以按照以下方法进行排查：
1. 如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏失灵问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。
2. 请长按“开机键”10s以上，将手机强制重启尝试，如果问题依旧无法解决，建议您携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。
温馨提醒：
EMUI 11.0版本中，强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。
如果您之前没有备份数据，检测时会有数据丢失的风险。

Answer 2

上面回答有误。长按只会重启关不了机。
鸿蒙系统的华为可以这样操作：长按电源键和音量下键约10秒，见手机强行关闭同时震动了一下准备重开机时继续按住音量下键几秒然后松手，手机进入一个选择界面，此界面有几个选项，用音量上下键可以跳选，选择刷机模式，按电源键确认，进入下一个选择界面，再音量键选择ERECOVERY模式，电源键确认进入下一个界面，就能看到关机选项了，音量健选择后再电源键确认，此时手机会关机。

Answer 3

白羊远宏

2020-12-08 TA获得超过2644个赞
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电源键失灵要彻底解决就只能送去检修。若暂时需要用，无法送去检修，可以通过一键锁屏和指纹识别来进行开关屏幕，只是无法关机。步骤如下：

1、食指长按桌面空白处，即可打开桌面编辑页面。

2、进入桌面编辑页面后，点击底部的“窗口小工具”按钮。

3、在窗口小工具里面，翻回去，找到“一键锁屏”，将其拉入桌面，然后点击要关闭屏幕的图标。

4、然后设置屏幕。首先进入手机设置，找到“指纹”选项并点击。

5、点击指纹设置中顶部的“指纹管理”选项。

6、点击指纹管理，在密码框中输入锁屏密码。

7、然后就可以进入指纹管理，在顶部首先进行“解锁屏幕”检查。

8、如果您以前设置过指纹，现在可以使用指纹解锁。如果没有设置，您需要输入指纹。先点击“新建指纹”。

9、后在屏幕上提示输入每一部分的手指按在移动指纹识别器，入境后分别可以在手指，“重命名”，然后单击“ok”完成条目，你可以用手指来解锁手机屏幕（可以设置多个手指解锁，防止手指脱皮不能认证）。