Question

华为freeLace耳机充不进电？

Answer 1

如果您的耳机无法充电，请按以下方法排查：
1. 升级耳机固件至最新版本
耳机连接手机后，请查看耳机固件版本是否需要更新，如需要，请在耳机电量大于10%的情况下, 升级耳机固件至最新版本。
温馨提醒：FreeLace耳机充电充不满，我们将于近期推送新版本解决，请您耐心等待下一版本并及时更新。

2. 更换充电线对耳机进行充电5分钟
充电线损坏将无法给耳机充电，建议更换充电线并插入USB Type-C接口的正规充电器进行充电，等待15秒观察指示灯是否亮起，充电5分钟以上, 若指示灯闪烁或常亮则代表充电正常。
温馨提醒：
1）FreeLace/FreeLace Pro可插入USB Type-C接口的手机进行充电；
2）FreeLace Pro指示灯和麦克风分布在键控盒两侧，指示灯位于电源键旁边1cm左右。

3. 清洁耳机USB连接器
耳机充电接口有脏污会影响耳机充电功能。打开耳机充电接口，检查耳机充电接口是否脏污。
如果耳机充电接口内部脏污，请反复插拔多次，然后使用吹风机冷风将脏污吹出，并再次对耳机进行充电。

4. 打开手机/平板反向充电开关
使用手机/平板对耳机进行充电时，手机需支持反向充电功能，部分手机需开启OTG功能后，才能对耳机进行充电。
温馨提醒：部分手机OTG功能开启步骤如下：
一加5/一加5T：设置 > 其他高级设置 > OTG数据交换；
OPPO R17：设置 > 其他设置 > OTG连接；
vivo NEX A/vivo NEX S：设置 > 更多设置 > OTG。

5. 检查充电环境温度
根据锂电池化学特性，为了保证耳机电池的安全使用，产品在温度低于0℃或高于47℃时无法对耳机充电，建议在3℃~45℃温度下对耳机进行充电。
若问题仍存在, 请携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

Answer 2

耳机充不进电量，有多个原因：

1、充电器坏了或插口接触不良。可能是长期使用充电器，使得充电器插口松动，接触不良导致无法正常给蓝牙耳机充电。建议换个新的充电器试试看。

2、蓝牙耳机充电插口松动接触不良导致。检查一下蓝牙耳机的充电插口，是否存在松动，接触不良，导致无法正常充电。

3、蓝牙耳机的电池损坏了，导致无法充电。如果充电器是好的，接口没有松动，就要考虑是电池损坏了。可能是长期使用，导致的电池老化，造成电池损坏无法正常充电，使用。

Answer 3

可能是接触不良，也可能充电口有没有插好，然后试试充电线充手机或者其他产品能不能用，如果其他产品能用就是耳机自身问题，建议找售后进行查看维系

Answer 4

这款运动型耳机，你要注意它的电池仓是否有鼓包的现象，如果一旦鼓包就去售后进行调试，如果充电仓充不进去电，你首先检查自己的充电器，如果没问题也进行售后调试

Answer 5

耳机充不进电考虑是充电端口的问题。充电要用原装充电设备不要用快充。
最好到华为售后服务中心检测。