Question

完蛋了，我的vivo在升级系统卡住了？

Answer 1

可参考以下方式操作：
1、长按电源键（NEX 3需长按顶部圆键10秒以上/全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”）直至手机重启，如未成功升级，再次尝试升级；
2、若重启手机不能进入手机桌面，建议同时按住电源键和音量加键，当出现vivo界面时松开电源键继续按住音量加键，进入recovery模式，选择wipe data/factory reset 清除所有数据/恢复出厂设置（中文recovery选择清除数据），等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可。（此操作会删除手机中的重要数据，操作前请在云服务进行备份手机的数据）。
注：NEX 3进入RECOVERY模式的方法：
在关机状态下：同时长按顶部圆键+音量加键或长按顶部圆键后插入USB数据线，会进入到FASTBOOT模式，按音量-键移动到”进入RECOVERY“，按电源键确认进入Recovery模式。
3、若以上方法未能解决，建议前往vivo客户服务中心寻求专业技术人员帮助，可进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

Answer 2

vivo手机更新系统时出现卡顿可尝试按照以下方式解决：

建议在更新系统界面中等待一段时间看看

可以尝试长按电源键30秒进行强制重启试试

进入手机界面之后，可以在手机设置--更多设置--应用程序--全部中找到下载管理器与系统升级清除数据试试

清除数据之后，可以尝试更换其他的WiFi网络或者数据网络重新下载升级包进行升级看看

若无法进入手机桌面的话，建议同时按住电源键与音量加键，进入recovery模式中选择清除数据选项，进行清除数据是会将手机中的重要数据数据进行清理的，还请谨慎操作

建议带上手机前往当地的vivo售后服务中心点进行检测，以售后的检测结果为准。

售后地址及联系方式可以在vivo官网--服务中心--查看全部--选择所在省市--查询当地较近的售后服务中心即可。

补充说明：

建议前往售后之前先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。

清除系统升级具体步骤如下（以vivo Y85为例）：

1、在手机桌面中找到设置图标，进入设置

2、进入设置界面中找到更多设置

3、在更多设置中找到应用程序

4、进入应用程序中选择全部选项

5、在全部中找到系统升级、下载管理器清除数据试试

Answer 3

身边有不少同学反映自己买的vivo x7、x7plus、xplay5a等手机在近一年变卡了不少，甚至很多基本的应用使用都十分卡顿。就目前而言小编已经给大家找到了解决方案，在此小编给出大家教程。
首先是要给大家声明的一点是，vivo x7、plus、xplay5 a等手机变卡了并不是因为配置弱。他们的处理器为骁龙的652，内存为4G。这个配置放到现在，玩玩王者荣耀，绝地求生等游戏，不进行重度使用的话再战一年应该是可以的。因此并不是配置差了，而是系统优化方面的问题。一部手机光配置好是不行的，还要有系统软件优化方面的跟进。就目前而言，官方推送的vivo x7、x7plus、xplay5a等手机的安卓底层版本号为5.1.1，已经是2015年的安卓版本号了，相比于现在的安卓8.1已经十分老旧，这是导致变卡的主要原因。
对于官方而言，并没有在手机的系统更新中推送新版本，目前通过ota升级只能升级到安卓5.1.1。如果想要更流畅的手机系统，需要前往vivo社区手动下载更新包升级。小编也不知道为什么官方并不ota推送更新。
我们打开vivo官网后，进入vivo社区，之后搜索Funtouch OS 3.0 with Android 6.0正式版（X7/X7Plus）或Funtouch OS 3.0 with Android 6.0正式版（aplay5a）或Funtouch OS 3.0 with Android 6.0正式版（x6s）之后打开页面，就可以看到基于安卓6.0的funtouch os 3.0的升级包下载页面。
点击下面的链接进行下载。注意是下载到根目录。如果不知道什么是根目录，看下方截图就好。
下载完毕后，在根目录点击刷机包进行刷机。刷机前请注意备份重要信息。随后等待一段时间后，就可以进入新系统了。

升级到新系统之后，有一定可能性会出现手机一些应用程序容易闪退，或者还出现卡顿等问题。那么我们就要进行清除数据并恢复出厂设置的操作。一般来说我们刷机时不清楚数据直接升级是会有一定概率出现异常问题的，这是正常现象不用担心。
我们关闭手机，长按电源键以及音量下键进入recovery模式。选择清除数据页面。
之后我们选择，清除所有数据。如果有重要数据的话，请将手机连接电脑进行备份，或者下载云同步软件提前备份。
清除完数据后，一般情况下就不会再有闪退等问题了。就可以让手机重返刚购买时的丝滑体验了。

如果手机配置并不落伍，那么我们手机出现卡顿的问题一般都可以通过刷官方的最新系统来解决。过旧的操作系统运行新的软件出现卡顿的问题属于正常现象并不是手机配置问题。毕竟新发布的百元机的配置还不如我们早期购买的旗舰手机但却不卡顿。如果你在刷机时遇到了什么问题，可以私信小编帮你解决。

Answer 4

恢复出厂设置。

　　
1、关机状态下同时按住音量下键+开机键。头条莱垍

　　
2、出现开机界面，松开，一会儿进入到recovery刷机工具。莱垍头条

　　
3、通过音量上和下，选择wipe data，确定(音量键上下选择，电源键确定)，出现选项，选yes。莱垍头条

　　4、 自动返回菜单后点wipe cache，直到自动返回主菜单。垍头条莱

　　
5、选择reboot，重新启动就可以了。

Answer 5

可能是网络不稳定，升级卡住了。建议强制重启，在稳定的网络环境下升级，建议连wifi升级。