Question

沟通的本质

Answer 1

什么是沟通？

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。

沟通的信息流表达：信息时间域流——记忆；信息空间域流——宿原；信息时空域流——传播。

以上是百度百科的标准答案。在我们的职业生涯中的所谓沟通，与现实生活中的单纯的信息交流又不太一样，听过一位老师的解释，很深刻表达出沟通的本质：所谓沟通，就是为了实现利益的双赢，抛开这个层面的沟通，常常无效或失败。