Question

信用卡被盗刷怎么追回？

信用卡被盗刷三步追回

Answer 1

1、信用卡被盗刷后，在你联系发卡行客服人员告知后，客服人员会让把你的信用卡冻结，然后让你到的ATM机上操作，并保留好操作凭证，接着让你报警，拿到警察出具的回执单。再让你把盗刷的消费交易明细打印出来，和报警记录、身份证复印件等传真到信用卡中心。
2、信用卡中心会在收到你的证据等，会核实你的信用卡是否是被盗刷的，若确认信用卡被盗刷的刷卡行为非持卡人所谓，银行就会将你的信用冻结，并给你发新卡，同时会处理盗刷事件。
3、在处理盗刷方面，银行会先查看被盗刷的资金是否已经进行清算，若还未清算出去就会立马拦截。若是已经结算，则银行调扣会联系收单行，让收单行冻结商户的清算交易资金，并调取POS签单，核对签名，并让发卡行联系刷卡商户提供提供交易详情和底单等资料。
4、拿到资料后，信用卡风控部门的反欺诈人员对客户被盗刷情况和历史交易记录进行核对和查实，若查出盗刷属实，收单行就要负责此项费用，并把被盗刷的钱退还到你的账户里，同时收单行会冻结盗录卡片的商户。
拓展资料：
一、保持正确的刷卡姿势
首先是要谨慎设置银卡支付密码，不要将简单数字排列、身份证号码、生日日期、电话号码等作为密码，以防被不法分子破译。其次，刷卡消费时“眼要明”，确保卡片在自己的视线范围，输入密码时应遮挡操作，以防不法分子窥视。对于收银员交回的签购单及卡片，认真核对签购单上的金额是否正确、卡片是否为原卡；不随意丢弃签购单，如需丢弃请注意销毁纸面重要信息。养成定期查阅账户的习惯，并可根据日常消费实需适当设置卡片交易限额，将大额资金卡与日常消费卡分类存放及使用。
二、短信诈骗要小心
很多不法分子利用伪基站假冒银行、电信运营商的官方客服号码名义向持卡人发送短信或打电话，诱骗持卡人拨打虚假短信中指定的电话号码，或者点开弹出的链接，从而进一步诱骗持卡人进行转账操作。请不要轻易单击网页和短信弹出的链接，即使是常见的服务号或好友号码，也要对短信内容进行甄别。
三、卡背面数字和短信验证码切勿泄露
信用卡的重要支付信息，如卡号、有效期、卡背面数字验证码、手机验证码等信息切勿告诉他人，尤其是卡背面数字验证码。任何银行工作人员不会向持卡人索取短信验证码，如有人索要可判定为诈骗，请立即报警。如遇疑似伪基站发送假冒欺诈短信，请及时致电警方或银行客服，并协助提供短信接收时间、地点等线索。