Question

管理水平的提高，从提升管理的认知开始

Answer 1

管理水平的提高，从提升管理的认知开始

   组织中的人员、设备、环境等管理对象均没变，为什么更换了组织中的领导者，组织变得有效率了，人员积极性提高了、整体管理工作也逐渐上水平？

   在企业管理中经常出现这种现象，究其原因，是因为组织中新来的领导者对管理的认知或者说认识提高了，理解了管理的本质，掌握了管理的规律。下面，我与大家分享我对管理的认知。

1. 管理就是让下属知道做事的目的及应达到的标准。

     任正非说“最根本的是你的管理，一定要对你的部下讲明白，你要他做什么，做这个问题的标准是什么？”这段话就是告诉管理者给下属布置任务、做决策或沟通工作时的具体方法，包括三层意思，一是要给下属讲明白做这件事的目的，二是要明确做这件事达到的目标，三是要明确做事达到的标准。即目的清楚、目标、标准明确 ，这样下属的思路就比较清晰，知道怎么做，做到什么程度，达到什么效果。

2. 管理没有对错，要面对事实，解决问题。

   华南理工大学陈春花教授说“管理不谈对错，只是面对事实，解决问题”，把问题快速解决了就是好的管理方法，管理中大部分时间都花在解决问题上，所以，管理者应掌握解决问题的两个基本原则，第一，是否按公司制度要求解决问题，第二，是否站在公司或专业管理的角度解决问题，就是要具备大局意识。

   韦尔奇认为成功的两件事，也是从解决问题的方面提出的，其中一件事是“不论体现在数字上或行动上，交付的结果都要比别人预期的更好一点”，第二件事是“寻求站在更高的角度解决问题”。

3. 管理就是要在关键岗位安排合适的人。

   关键岗位主要指组织中的管理岗位和技术岗位，在这些岗位上安排合适的人，在他们身上花足够的时间，把足够的管理方法和认知传递给他们，实现通过管理一个人，达到管理一片人的目的。

   一个组织中人是最重要的资源，人错了，什么都会错的。作为组织的管理者要动态掌握每个人的性格、品德、素质、经历及专业技能，要根据这些条件综合分析每个人适合干什么工作，把合适的人用在合适的位置。

    在管理中，经常听到“合适的人、关键的人、对的人、有能力的人”等等称呼，均是强调人的重要性，如华南理工大学陈春花教授在《激活个体》一书中强调，管理要与对的人在一起，要找到对的人，并提出了“对的人”四个特征，即不固守经验、创新并承担责任、强调自由但注重价值实现。

4. 管理就是将组织目标转化为个人目标。  

   巴纳德说“组织是为实现个人生存目标和组织目标而存在的”。也就是组织因目标而存在，目标分为个人目标和组织目标。个人目标主要是满足员工的各项需求，如获得满意的收入、晋升等；组织目标是完成公司要求的各项指标。

   在组织中，只有完成组织目标才能实现个人目标，所以管理者要把组织目标层层分解到个人，并让员工理解、接受，最终把组织目标转化为个人目标。在组织目标不断得以实现的时候，个人目标也能够不断地实现并提升。

5. 管理就是服务

   服务就是付出，组织中的领导者需要付出你的知识、能力、时间帮助组织和个人成长，使员工真正体会到领导的关怀，员工才能用业绩回报你。

  组织中的领导者，靠影响力而非职位发挥领导力，影响力除权力外，个人魅力很重要，主要包括品质、能力、威信及员工的好感。

  在价值创造上，存在一个悖论：越是从利己的动机出发，越是达不到利己的目的；相反，越是从利他的动机出发，反而越使自己活得更好。所以，领导者需要先付出，之后，人们才能回报你，追随你，这也是人与人交往的黄金定律。

总之一句话，管理的认知就是最大潜力的激发人员的积极性。