Question

为什么连上了wifi却不能上网?

Answer 1

1、宽带账号欠费

现在的家用宽带账号一般都和手机号码绑定，每个月定期进行扣费。

如果刚好手机余额不足导致无法扣费，宽带上网服务被运营商终止，从而出现手机连接 WiFi 后无法正常上网的现象。



解决方法： 拨打当地网络运营商的号码，确认自己是否欠费并进行充值，一般在缴清费用的五分钟后就能恢复上网服务 。

2、路由器配置出错或被限制上网

当一个新设备连接无线网络时，路由器会为设备自动随机分配一个 IP 地址。

如果路由器关闭了 DHCP 地址池，无法自动分配 IP 地址，当然也就上不了网。



另外，路由器可以对已连接的所有终端进行单独的行为限制，被限制的设备可以连接 WiFi，但无法正常上网。

解决方法：遇到这种情况， 可自行通过路由器管理地址登录后台，检查相关设置是否正确。

如果无法通过设置解决问题，可尝试将路由器恢复出厂设置，重新设置拨号上网。

3、光猫线路故障

随着光缆网络的普及，光纤已经成为大多数家庭的标配。想要组成无线网络，光猫也是必不可少的。

当出现有 WiFi 信号却无法正常连接网络的情况， 可以先仔细检查光猫与无线路由器之间以及网线与光猫之间的连接线是否松动。



如果光猫用来连接的网线， 出现破损或折断时，也会导致路由器无法通过光猫或其它主机上网。

这时候我们可以通过观察光猫的指示灯进行判断，正常情况下，光猫的指示灯应该是绿色的， 如果指示灯变红或熄灭，可以判断网线是否出现故障。



解决方法： 可电话联系宽带服务人员进行上门维修，或自行上网购买网线进行更换 。

4、上网设备出故障

如果是单一设备无法联网时，可以检查一下手机、平板、电脑内的网络连接设置。

解决方法： 将设备内的 WiFi 关闭再重启，或是删除目前路由器的 WiFi 连接，再重新扫描输入密码连接 。

Answer 2

你说WiFi连接，但无法上网怎么办？还是路由器没有插好？

Answer 3

若使用的是vivo手机，连接WiFi无法上网可查看以下操作方法：

1、建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。
2、排查环境原因
WiFi 信号强弱跟使用环境有关（如墙壁、距离过远等），如果信号弱/上网慢，建议可调整手机与WiFi路由器间的距离后再尝试。
3、排查其他设备影响
WiFi与蓝牙都有使用2.4G频段，手机如有使用蓝牙，建议关闭蓝牙后再测试。如果手机和路由器支持5G WiFi，建议您连接5G WiFi查看网速是否正常（5G WiFi名称通常为XXX-5G）。另外检查附近是否存在大功率设备干扰，如有微波炉等设备，建议调整WiFi路由器位置再测试。
4、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--移动/联通/电信--重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录

5、备份数据后进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中操作还原所有设置。此操作不会删除手机中的数据，会还原手机中的所有设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等，并且，手机中登录的第三方软件账号也需重新登录。

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