Question

解决问题的四个步骤

Answer 1

其实，解决问题只有以下四个步骤：

第一步，明确和理解问题；

第二步，拆分和定位问题；

第三步，提出解决方案；

第四步总结问题。

请注意，这四步里，提出解决方案其实放得很靠后。

第二步，也就是拆解和定位问题，反而是整套方法里最重要的。

如果你想要解决问题，你就必须用80%的精力去拆解和定位这个问题，剩下20%的精力去寻找解决方案，其实就足够了。

因为，当问题被拆分得足够细、足够清晰的时候，你就会发现解决方案原来是这么明显，每个人都可以办得到。

我们再来强调一次解决问题的四个步骤，因为这会是贯穿我们工作的始终的，你必须记清楚。

第一步，明确和理解问题；

第二步，拆分和定位问题；

第三步，提出解决方案；

第四步，总结问题。

怎么用科学战胜经验？怎么有逻辑地获得一套解决问题的方法？

这四个解决问题的步骤分别有什么意义？该如何具体实施呢？