Question

高铁退票规则时间限制

Answer 1

高铁退票规则时间限制为不晚于开车前30分钟。使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后，未乘车即出站的，请经车站确认后按规定办理。

已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理，居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的请提供订单号码（E+9位数字）。因伤、病或者承运人责任中途下车的，请凭列车长出具的客运记录在下车站按规定办理。

承运人应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号运输旅客。承运人迟延运输或者有其他不能正常运输情形的，应当及时告知和提醒旅客，采取必要的安置措施，并根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票；由此造成旅客损失的，承运人应当承担赔偿责任，但是不可归责于承运人的除外。