Question

聊天技巧

Answer 1

1、学会正确的倾听方式。

聊天过程中往往都想谈有关自己的话题，但如果想要持续下去，双方互相交换故事也是很重要的，你一来我以往的交流，才能找到彼此更多的共通点。

而就算意见不同，也要给予对方发言的空间，可能我们不是特别会说话，但至少从一个好的倾听者开始做起。

通常我在跟别人聊天时，都会从倾听的角色开始，从过程中找到共通点，然后再延伸至其他话题，可能是一个反问，又或者是我个人的想法反馈，适时在一个断点给于一个小回应，也给予别人表达的一个舞台。

2、找寻聊天的共同点。

刚开始聊天时难免会有些寒暄，而任何一件事都可以成为话题，无意间中对方会从口中透露出一些他不自觉的信息。

所以千万别浪费这个时间与信息，这过程中，可以用来观察对方或是从这些信息中寻找共通点，延伸至你们都有兴趣的话题，相信我，这时你们的话匣子就会瞬间打开。

再从接下来的话题中找寻其他共通点，渐渐地就有更多聊不完的话题，你们可以更了解彼此，拉近陌生的关系，这就是熟悉感的建立。

当然，这需要你具备敏捷的思维反应。试着给自己培养不同的思维方式，如：想象思维，逆向思维，发散思维，联想思维等。

这些思维，对于拓展话题，起到很好的作用。

3、问对问题，但切勿频繁发问。

不要连续向别人发问，你不是HR，去面试别人，也不是警察要去审问别人。

聊天是要双向沟通的信息交流，而不是单方向的索取信息，这样不只会让人觉得你的控制欲很强外，还会比你避得远远的，

所以，在向对方发问前，可以先分享自己的信息或是故事，一方面让先对方放轻松下来，也能够借由自己的分享，引起对方的兴趣，产生跟你交流的意欲。

所以在聊天的过程中，有问有答，有讲述有分享，会让对方更容易敞开心胸。在这个基础上，再找到适合机会反问，拓展话题，对方愿意跟你分享的机会也更大。

4、精简要说的内容，学会讲重点。

生活中不管是开会、报告、某些应酬场合，我们经常都会遇到讲话非常迂回的人，而跟这种人聊天往往会非常耗神，听着听着可能你就开始放空发呆了。

除了不知道对方要表达什么之外，话题也难继续。

当然我们自己也要避免成为这样的人，而避免方法当然就是说故事的能力，我有个很好的方法，当你生活中发生某些事件，不妨用手机的录音软件录下来，并用口语化的方式叙述，而且符合某种叙述的逻辑。

久而久之，你就有属于自己的故事集，习惯后甚至可以很自然地抓到重点讲出故事来，不再需要记录。

当然这是需要练习的，但切记，一定要自己试着讲出故事来。

5、学会应对别人的不同话语。

聊天的时候，总有“理想”的情况，也有“不理想”的情况。

面对不理想的情况，如不同意别人的意见，如果我们立刻使用“不是”作为开头时，别人可能就会因此产生逆反心理。

人在不被认同时，往往有些情绪上的起伏，而这时大脑就会被情绪控制，导致不太想继续听别人的想法，尤其特别是开会讨论事情时更容易产生想法上的碰撞。

这时我们可以换个方式去表达，结果就会特别的不一样，就是：先认同对方的想法，再以不主观的方式表达。