可查看以下操作方法：
1、更换其他的网络或进入i管家--流量管理--联网管理--勾选相关软件的数据/WiFi联网权限；
2、备份数据后进入手机设置--应用与权限--应用管理--右上角更多（...）--显示系统进程--对应软件--存储--清除数据尝试；
3、备份数据后将软件卸载重装尝试；
4、备份数据后进入手机设置--系统管理--备份与重置中操作还原所有设置。此操作不会删除手机中的数据，会还原手机中的所有设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等，并且，手机中登录的第三方软件账号也需重新登录。
