Question

如何让团队更高效

Answer 1

分舵线下活动的间隙，分舵的一位会员（某公司的一位生产经理），说了他最近苦恼的一件事：他说最近可烦了，年底生产任务重，开了一次生产动员会，会上各个组的负责人说的好好的服从调度，该加班的加班，该加点的加点，结果订单安排下去后，请假的请假，拖延的拖延，了解后，居然是有的班组负责人积极配合，有的班组负责人阳奉阴违，导致积极的人看了也不愿意多干。他非常烦恼，想让大家帮着想想办法，如何清除团队重不良的声音，建立有效团队。

作为团队的领导，你是否曾陷入下列窘境：

当你宣传正能量的时候，总有那么几个人发出不和谐的声音？

团队中总有那么几个认为自己无所不能，自信的样子让你怀疑人生？

团队中总有那种人，恶劣语言让大家恨不得把驱逐出团队？

出现上列问题的时候，你是否想过，到底是那个环节出现了问题？

是没有选对人？

还是团队缺乏建设？

到底如何才能拥有一个有效的团队呢？

最近刚好在阅读一本书，《小团队沟通课》

作者 J. 丹 . 罗斯维尔是卓越的人际沟通领域导师和学者，教学生涯获得了近 20 个教学奖，还曾荣获美国 “ 大师级教师 ” 奖。

本书畅销 20 余载，再版多次的美国权威小型团队沟通教材；超过 30 万大学生使用的团队关系攻略。

  以合作型沟通为核心，建立沟通能力模型，让你迅速融入团队，建立束缚的团队氛围，提升团队运作效率。

每个人都是团队中的一分子，掌握良好的团队沟通方法，能让你少走弯路，快速进步。本书就致力于帮助你成为小型团体和团队中的优秀沟通者。

美国小团队沟通研究者罗斯维尔教授，通过数十年的研究和教学，逐步揭开小团体沟通的各种诀窍。本书以合作型沟通为核心，引入系统论思想，建立沟通能力模型以帮助读者迅速融入、适应和影响小团队。书中大量真实的案例，涵盖工作和生活的各类场景，辅之以对团队中各类正式和非正式角色的详细讨论，从理论和实践上均给出了明确指导。

在全美数百所大学，各种专业超过 30 万的学生选择学习本书。作为一本权威教材，本书难能可贵之处是语言极为通俗，幽默闪烁在字里行间，无论是学生还是职场人士，均可轻松读懂学会。

团队：团队（Team）是由 基层 和 管理层 人员组成的一个 共同体 ，它合理利用每一个 成员 的知识和技能协同工作，解决问题，达到 共同 的 目标 。

团队的本质就是协作依存。

一个团队想要有效率，态度和能力一样重要，甚至更重要！

书中有这样一段话：

想要建立高效团队，我们需要遵循下列几点：

一、清楚团队与团体的区别

所有的团队都是团体，但并非所有的团体都是团队。团队是专业的团体。

团队通常有以下几个典型的特征：

1. 团队有清晰的共同目前，大家会为此目标而相互合作。（而团体中，有时候成员会相互敌对，而不是为了共同目前去奋斗）

2. 团队成员技能多样性，在项目中互补，相互成就。（而团体中的成员技能随机组合，很难满足项目的需求）

3. 团队成员有强烈的团队归属感和身份认同感，凝聚力强。（而团体中的成员身份不是太明显，相对松散）

4. 为了持续完成某项任务或项目，团队需要大量的资源和成员间长期的承诺以及长期的稳定的性。。（而团体某个任务完成后，有可能会解散）

因此：团队相较于团体在合作方面有无可比拟的优越性，值得团体去学习效仿。

二、团队需要对的人

成员是任何团队成功的基本条件，团队成功的起点是配置对的人，组成最佳组合。

因此一个优质团队想要高效首要条件是有对的人，如何判断团队成员是对的人？

（一）首先我们要学会辨识，找出团队杀手

在任何团队中总有这样的一些人

1. 恶劣的态度和行为

有一句话是这样说的：态度第一，能力第二。可见态度的重要性。虽然良好的态度不一定能确保团队成功，但恶劣的态度对团队的破坏力是无法预料的。

2. 自以为是，无所不能

团队要做成一件事，凝聚力非常重要。然后我们的团队中不可避免的有这样一类人以为自己是英雄的化身，无所不能，基本不会接纳他人的意见和建议。

3. 犬儒主义，凡事只看负面

团队中还有这样一些人，任何事情中，他们都会紧盯不好的一面，并无限扩大，对各种人和事提出批评，犹如毒瘤。

而一个团队是需要用乐观的态度和氛围去滋养的。

4. 语言非语言的暴力，摧毁团队

团队中还有这样一些人：无事生非，语言恶劣，影响团队的氛围

一个坏成员极有可能毁掉一个团队，因此我们想要建立高效团队的第一步就是找出团队中的杀手。

找出团队杀手后，我们就要为团队配置对的人。

（二） 选择对的人

1. 团队想要始终前行，我们就需要选择经验丰富的和能够解决问题的人员。

2. 当下VUCA时代，团队协作性越来越高，我们需要团队成员能够技能互补，态度一致。

3. 想要团队成功，良好的沟通能力也是必须具备的，因为现在很多项目不仅需要本部门齐心协力，还需要跨部门，甚至跨地区协作，所以良好的沟通能力也是必备的，因此沟通能力的培训必不可少。

三、团队精神建设

团队精神能改变团队吗？肯定能，但是团队精神建设是一个漫长的过程，需要遵循以下步骤：

1. 目标明确

一个清晰，定位准确的团队目标有利于团队成员齐心协力。当然这个目标需要是团队成员能够理解的并且有一定挑战的目标。

2. 团队意识：

当团队成员们意识到团队的身份时，团队就自然形成了。要建立团队意识我们需要：

①   制造想象主题；

比如一个引人入胜，口口相传的故事。

②　 创造象征团结的标志；

比如团队的队呼，队服，队徽等等，让人一听，一看就新潮起伏的

③    使用团队内部语言。

团队内部语言是让团队意识和凝聚力提升的另一个重要途径。共同语言（同频）能把团队成员的心连接再一起。

3. 角色分工

在团队里，假如分工不明确的话，就会出现内卷现象，这会极大地浪费资源。因此团队成员需要根据各成员的擅长点的正式分工和角色指定，这样就避免了相关角色重叠的现象。

4. 赋能授权

高赋能的团队通常效率很高。

赋能授权就是给予团队员工更多的权力和影响力。

我们可以从下面四个维度来看：

a、潜能:团队潜能是团队成员取得成绩的共同信念。团队成员具有高潜能的通常的表现都是正向积极的，有利于团队的成功。

b、 意义感: 意义感是指一个团队认为自己做的工作是有价值的，重要的，值得做的。这样有利用消除成员的“惰化”，使的彼此的工作积极性更高。

c、 自主性: 自主性是指：团队成员在工作中感受到的自由度，独立性，部分决定权。自主性会让团队成员工作起来更高效。

d、 外部影:响力 外部影响力通常指的是团队所在组织对团队任务是影响程度。比如说：一个团队向所在的组织提出方案，建议等，组织对其的响应都会影响到团队的积极性和工作效率。

总之，想要拥有一个高效的团队，团队负责人必须学会甄选适合的团队成员，营造良好的团队氛围，让对的人在适合的位置上，再给予想要的权力和持续的赋能。这样你的团队会更高效。