Question

手机连不上网，怎么回事？

Answer 1

若是使用vivo手机数据网络无法上网可以参考以下排查方法：
1、查看手机设置
打开手机快捷中心（顶部下滑或底部上滑）查看是否已开启数据网络。
2、确认手机卡状态
确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。与运营商确认是否已达到流量限制标准或是否开通数据网络功能。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。
3、查看手机信号
如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境，手机信号的覆盖容易受到这些环境影响，信号会相对弱一些，数据网络也会受到影响，建议前往开阔地带，比如室外空旷的环境测试。
4、查看联网权限
进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。
5、查看虚拟专用网络
进入设置--其他网络与连接--虚拟专用网络，查看并确认是否使用了虚拟专用网络，如有使用建议关闭后再尝试。
6、查看网络设置
进入手机设置--移动网络（SIM卡信息与设置--对应的SIM卡）--接入点(APN) 或 设置移动网络/双卡与移动网络--接入点（APN），点击"重置为默认设置"后重启手机。
7、重新搜网 
进入设置--其他网络与连接，开启"飞行模式"后再关闭，5G手机请进入设置--移动网络，关闭再开启"启用5G"选项。
8、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录

9、还原所有设置
进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置/进入设置--更多设置--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，确认不影响软件使用后再进行操作。为了手机数据安全，操作前建议提前备份手机数据。

Answer 2

如果您使用的是华为手机，以华为Mate 40手机为例：
1、通过 USB 数据线连接手机和电脑。
待电脑上的驱动程序自动安装完成后，点击此电脑（计算机），会出现以手机命名的盘符。
2、从（手机）状态栏下滑出通知面板（可继续下滑），点击点击查看更多选项，选择合适的 USB 连接方式：
a、选择传输照片，然后在电脑上打开以手机命名的盘符，可查看及复制手机中的图片至电脑，也可将电脑图片复制到手机。
b、选择传输文件，然后在电脑上打开以手机命名的盘符，可查看及复制手机中的音频、视频、文档等至电脑。也可将电脑文件复制到手机。
提示：使用前，请先在电脑上安装 Windows Media Player 11 或以上版本。连接成功后也可使用 Windows Media Player 查看手机上的媒体文件。
c、选择MIDI，可将手机用作 MIDI（Musical Instrument Digital Interface，乐器数字接口）输入设备，在电脑上播放音乐。

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