手机卡顿反应慢，怎么办？
在使用vivo手机过程中出现卡顿，可以参考以下方法缓解卡顿：
温馨提醒：由于升级后手机会对系统应用程序进行优化，可能会出现短时间的卡顿反应慢现象，请过1天后再观察测试。若并非刚升级完出现，请按照以下方案排查：
1、使用需要联网的应用程序卡顿反应慢
使用需要连接网络的应用程序时，如果Wi-Fi网速较慢或手机信号差导致网络速度较慢，都会导致手机出现卡顿反应慢现象。请尝试更换Wi-Fi热点、更换手机漏友位置保证手机信号良好或更换SIM卡等方法来排查确认。
2、请定期重启设备
重启手机能有效清理内存垃圾及碎片，建议2-7天重启1次(重启周期可跟据实际内存大小调整)。
3、检查手机是否发热
请进入【i管家>实用工具>手机降温】，检测手机温度是否过高，温度较高时手机会适当降低系统性能，以减少功耗和发热，请点击“一键降温”对手机进行降温。
4、检查省电模式和电量情况
如果电池图标为黄色或红色，说明处于省电/低电模式，手机/平板会降低部分性能以延长续航时间，建议进入【设置>电池>省电管理】，关闭”降低屏幕刷新率“开关可提高流畅度；如果电量充足（20%以上），建议进入【设置>电池】切换为均衡模式。
5、卸载第三方手机管家类软件
第三方手机管理软件对手机自带的“i管家”可能存在冲突导致卡顿反应慢，请卸载后再尝试。
6、清理内存
由于手机运行内存可用空间过小、存储内存可用空间过小（建议保留20%以上空间）都会导致手机卡顿反应慢。
请可以选择以下方法操作：
（1）底部上滑并停顿进入后台，清理暂时不用的后台程序
（2）进入i管家，点击“一键优化”对手机进行优化，必要时可通过“空间清理”释放更多空间
7、重启应用
如果使用应用卡顿，可结束应用后台，重新运行应用以改善使用体验，同时将应用升级到最新版本。
8、遇到运行游戏卡顿/不流畅的情况
可尝试调出游戏侧边栏，开启性能并察模式（Monster模式），或适当降低游戏参数设置，以改善游戏体验。
*注：游戏画质、抗锯齿等显示效果越高，系统负载越重，更容易导致发热、游戏运行不稳定等情况，建议在不影响视觉体验的情况下适当渗棚调整降低游戏画质猛握等显示效果。
9、升级系统
系统新版本提升了兼容性和稳定性，建议您进入【设置>系统升级】或【设置>我的设备>iQOO UI版本】检查手机/平板系统是否为最新版本，并将应用升级到最新版本。
升级完成后，建议进行“应用深度优化”以提高手机/平板流畅度，操作方法：进入【设置>搜索“应用深度优化”>点击进入>开始优化】。
10、重置手机
进入【设置>系统管理>备份与重置】, 请备份好手机数据后，点击“还原所有设置”尝试，必要时可选择“清除所有数据”，对手机进行重置后再尝试。
如果尝试了以上方式后仍然无法解决设备出绝知茄现的情况，请携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
使用云服务备份：
1、云备份
进入“云服务”APP--云备份--备份数据类型--选择需要备份的数据--返回上一页--立即备份--即可备份相关数据；打开“自动云备份”在设备充电、连接WiFi且锁屏时会每7天备份一次相关数据。
注：设备云备份可备份系统功能及设置【包含桌面布局（不包括主题和壁纸）、状态栏与通知（控制中心布局开关等）、闹钟、部分设置选项）、通话记录、短信、应用（仅备份安装包，不包含应用产生的数据）】。
2、云盘备份
进入【云服务】--我的云盘--点击右下角的+号--选择需上传的文件--上传--等待上传完成即可。
云盘支持上传图片（不支持动态图片）、视频、音频、文档、微信文件、QQ文件、软件安装包、压缩包等各种文件。
备份后恢复的方法：
1、进入云服务--设备云备份--恢复备份的数据--点击备份的数据--恢复--等待完成即可；
2、进入云服务--我的云盘--点击需要下载的文件--下载到本地即可。
注：
1）设备云备份中一个设备只保留最新的一次备份数据，每次备份成功后，会覆盖云端已保存的旧备份数据。
2）便签的数据可以传输到原子笔记上，原子笔记的数据不能传输到便签上。
vivo X Flip
¥5999
vivo X Fold2
¥8999
vivo Pad2
¥2499
vivo X90 Pro+
¥6499
查
看
更
多
- 官方电话
-
官方服务
- 官方网站
- 寄修服务
- 服务中心
- 配件价格
- 在线客服
- 保障服务
如果您使用的是华为手机，手机升级系统后短时间内出现卡顿，属于正常现象，如果并非刚升级完出现，请按照以下方案排查：
温馨提醒：升级系统后卡顿原因：由于系统升级后刚开始使用时，系统会对设备中的应用程序进行优化，此时设备负载较高，使用时可能会出现卡顿情况。建议升级完成后将手机灭屏充电2小时以上，然后重启以保证设备内已安装的应用优化完成。
1.清理后台应用程序
设备的后台运行程序过多会导致运行内存不足而卡顿，建议关机后重启手机结束正在运行的应用程序。
2.手机管家定期清理
打开手机管家，点击清理加速，根据提示删除多余的文件，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（建议预留20%以上）。
3.卸载不常用的应用软件
长按应用图标，选择“卸载”。
4.检查设备是否发热或者充电时使用
设备特有的过热保护功能会适当降低系统性能。建议您尽量避免充电时使用，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或异常耗电应用与功能，如“蓝牙”，NFC等。
5.检查存储卡
（1）可能是存储卡存储的文件过多（建议预留10%以上空间)，导致读写速度慢，建议您清理存储卡空间，或备份重要数据后格式化存储卡。
（2）可能是存储卡硬件异常，是否曾提示“存储卡异常”，若是，建议您尽快更换存储卡。
（3）若默认存储位置为存储卡，建议您将默认存储位置更改为“内部存储”后尝试。
6.关闭省电模式、保持电量充足
如果您开启了省电模式，建议您关闭(设置>电池>省电模式和超级省电)，并保持电量充足（20%以上)。省电模式和低电量情况下，设备会降低性能以节省电量。
7.检查是否三方应用导致卡顿
（1）如果您的设备装有第三方管理类型的软件，请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与设备自带的手机管家存在冲突，会导致运行卡顿。
（2）检查是否为使用三方应用时卡顿，建议您向三方应用反馈或致电华为客服。
8.检查设备是否正在下载、复制、传输等操作
如果设备正在执行上传下载（文件、图片、视频、应用等)、复制（文件管理拷贝数据等)、传输（手机克隆、Huawei Share等)等操作时感觉到卡顿，建议您等待任务结束或停止此操作。
提示：您可以下拉状态栏查看上传、下载、传输文件的进度。
9.升级系统版本
建议您备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)及时进行设备系统更新，并将应用升级到最新版本。新版本会对系统性能进行优化提升。更新方法：进入设置，搜索进入软件更新，点击检查更新。
10.恢复出厂设置
请您备份重要数据，将手机恢复出厂设置后重试。如果问题仍然存在，请您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
nova 14 Ultra
¥4199
HUAWEI Pura X
¥7499
HUAWEI WATCH FIT 4
¥1999
HUAWEI FreeArc
¥799
查
看
更
多
- 官方电话
-
官方服务
- 寄修服务
- 预约服务
- 维修价格
- 服务中心
- 维修进度
①若手机卡在某一界面无法操作，您可长按手机电源键+音量加键8s强制关机尝试。
②建议您可适时将手机关机重启，因为手机也需要休息哦~
一、如果玩游戏时卡顿，您可以这么做
①暂停后台任务
网络信号差/网络速度慢会影响软件使用的流畅度，如果手机后台正在下载大型任务，建议先暂停下载。
②关闭省电模式
进入省电模式会限制CPU的性能，如果手机处于省电模式，建议先将其关闭。
③避免边充边玩
充电情况下，手机容易发热，CPU在高温下性能被限制，建议尽量避免边充边玩，保证有足够电量后再使用。
④调整游戏帧率
在游戏过程中建议调整游戏帧率与画质，以匹配最佳手机性能。
⑤关闭部分特效
建议关闭一些特效和录像后再进行尝试，例如“特效质量、角色描边、局外角色渲染质量、王者时刻”等。
二、如果使用其他应用时卡顿，你可以这么做
①定期清理该应用的数据和缓存
路径：手机「设置 > 应用管理 > 应用列表> 应用 > 存储占用 >清除数据/清除缓存 」
注意：数据删除后无法恢复，谨慎清理应用数据！
②卸载后重装该应用
三、如果是整机卡顿，你可以这么做
①清理存储
根据实际使用情况对占用空间较大的文件比如照片、视频等进行删减。
路径：进入手机「手机管家> 清理存储」。
注意：数据删除后无法恢复，请谨慎清理数据！
存储空间充足标准：为总存储容量10%以上，如128G手机，剩余13G以上为内存空间充足。
可运行内存充足标准：可运行内存不低于1G。
②使用云服务优化存储空间
可以使用云服务，优化相册的存储空间；也可以将不重要的文件云搬迁到云盘后，删除本地文件。
路径：
（1）手机（设置） > 云服务（APP）> 照片 > 优化存储空间
（2）手机（设置） > 云服务（APP）> 云盘
③运行内存拓展（以具体机型为准，可按以下方式查看）
使用运行内存拓展技术调用一部分存储空间，临时当作运行内存来使用，让手机能够同时开启更多的应用。
路径：打开「设置 > 关于手机> 运行内存 > 内存拓展 」，按需选择拓展大小，选好后重启手机。
如果您尝试了以上方式后仍然无法解决您的问题，请咨询在线客服或到OPPO官方服务中心进行检测。
OPPO Find N3 Flip
轻巧好用，出片专用
¥6799起
OPPO Find X7
大师影像 更有分量
¥3999起
OPPO Reno11
所见如所愿
¥2499起
一加 12
十年旗舰，超越之作
¥4299起
查
看
更
多
- 在线客服
-
官方服务
- 官方网站
- 网点查询
- 备件价格
- 寄修服务
- 保障服务
- 服务记录
