Question

用户协议及隐私条款

Answer 1

法律分析：1、隐私协议是告知用户网站或者移动端软件如何收集和使用用户信息和数据的文档。一般网站或者APP在更新隐私协议的时候都需要告知用户，尤其是当这种修改影响了用户的权利。2、用户协议作为一种格式合同，是企业常用来和用户缔结契约的方式。但是用户没有仔细看条款就签署了用户协议，是不可以“不知情为由”要求撤销合同的。如果对方已经提供了全面的合同条款，并且明确告知用户，需要阅读完这些条款之后，在自愿的情况下签署（这也就是为何平台设置需要勾选“了解并同意”的原因），合同中重要的条款也以加粗、标红等方式提醒了用户，这个时候用户是很难举证说明自己是不知情的。如果用户确实没有一条一条仔细看，这种情况更多会被认为是用户自身疏忽的问题。在合同本身中没有明显不平等条款的情况下，用户想要主张无效合同无效、要求撤销合同，是非常难的。所以签订隐私协议或用户协议前需要慎重。
法律依据：《中华人民共和国网络安全法》
第四十条 网络运营者应当对其收集的用户信息严格保密，并建立健全用户信息保护制度。
第四十一条 网络运营者收集、使用个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，公开收集、使用规则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经被收集者同意。网络运营者不得收集与其提供的服务无关的个人信息，不得违反法律、行政法规的规定和双方的约定收集、使用个人信息，并应当依照法律、行政法规的规定和与用户的约定，处理其保存的个人信息。
第四十二条 网络运营者不得泄露、篡改、毁损其收集的个人信息；未经被收集者同意，不得向他人提供个人信息。但是，经过处理无法识别特定个人且不能复原的除外。网络运营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保其收集的个人信息安全，防止信息泄露、毁损、丢失。在发生或者可能发生个人信息泄露、毁损、丢失的情况时，应当立即采取补救措施，按照规定及时告知用户并向有关主管部门报告。