「科技医疗100+」健康160：用专业度打造互联网医疗下半场“护城河”
互联网医疗玩家的比赛已进入进阶阶段。
一方面，2018年，政策靴子落地，全国互联网医院建设开始如火如荼；另一方面，腾爱医生、青苹果 健康 等盈利模式不清晰的互联网医疗企业也开始黯然离场，行业“倒闭潮”出现。
也是在同年，总部扎根华南的 健康 160在原有院前咨询、预约挂号、在线支付等就医服业务上，全新推出 健康 商城业务，试图寻找盈利突破口。经过一年的试水， 健康 160实现营收2.6亿元，其中 健康 商城业务营收占比近一半。在净利润方面， 健康 商城的贡献值也远大于其他业务板块。
健康 160的 健康 商城有何不同？“互联网医疗+大 健康 ”的模式能否走通？亿欧大 健康 近期专访了 健康 160 CEO罗宁政。
互联网医疗创业元年，不计其数的玩家试图抓住挂号这一入口，通过大范围扩张，整合医疗资源聚集流量，而实现商业化变现。
前赴后继的案例证明，这种切入路径的互联网医疗企业盈利极度困难。紧接着，资本逐渐退潮，互联网医疗“下半场”开始对于所有从挂号起家的赛手都提出了生与死的挑战， 探索 盈利模式成行业共识。
“挂号网时代， 健康 160投入了很大的人力物力财力将医疗资源布局到全国。但下半场，我们选择采取‘业务先行’取代‘医疗先行’，使企业实现盈亏平衡。”罗宁政表示。
2016年底， 健康 160对企业内部战略进行大升级： 将业务从原有就医服务上，全面扩展至大 健康 领域。挂号属性浓重的原品牌“就医160”，也被“ 健康 160”取代。2018年又正式对外推出“ 健康 商城”板块，接入了体检、口腔、医美等消费级专科服务。
此次企业大转型，对于计算机领域出身，有十余年医院信息科从业经历的罗宁政来说，绝非草率之举。“ 健康 160的基因里就包括绝不做不着边际的事。”罗宁政对亿欧大 健康 表示。
之所以选择延展至大 健康 ，罗宁政考虑了几点： 第一， 从用户的角度看，用户行为的多元性决定其除医疗需求外，还有 健康 需求； 第二， 从频率的角度看，相较于医疗的低频， 健康 需求更为高频； 第三， 从市场的角度看，专业大 健康 服务平台的缺乏让 健康 160在这一领域仍有机会可觅。
单从大 健康 领域来看，随着用户消费水平、认知的提高，未来这一领域的市场空间极具想象力。但事实上，目前互联网医疗企业的营收来源除消费医疗在内的大 健康 产业，还可以从医药、家庭医生等多方面进行 探索 。
罗宁政也表示，互联网医疗平台间虽在业务模板上存在重合性， 但若从严格意义上做区分，互联网医疗赛道上的企业从产品形态到收入结构都不太一样。
2015年下旬，微医卸下原有的“挂号网”这一品牌，着力发力互联网分级诊疗，联合银川市卫计委共同推动西部地区“互联网+医疗 健康 ”的 探索 ；而平安好医生则瞄准了家庭医生业务，专注为用户提供一站式服务。
那究竟哪一块业务更具潜力？更容易 探索 出可行的商业模式？相对比互联网医疗企业在医药方面的商业 探索 ， 罗宁政更看好医疗大 健康 领域的商业 探索 。 从整个大环境看，医药盆丰钵满的时代已经过去。在处方药领域，医保控费的趋于严格，导致互联网医疗企业从中获取利润空间进一步压缩；而在非处方药领域，OTC虽能达到较大的交易额，但毛利率处于低位，仅有3%-5%。
反观医疗大 健康 领域，毛利率要远高于医药领域。平安好医生公布的2018年年报显示，消费型医疗企业的毛利率一直在40%以上。“去年 健康 160业务营收基本是医药和医疗大 健康 各占一半，但从净利润来看，医药的贡献值仅15%，包括医疗大 健康 在内的贡献值占到85%。”罗宁政表示。
值得注意的是，想进军大 健康 领域，进一步拓展医疗服务市场，首需解决医疗服务的区域性问题。 去年， 健康 160就曾发起了“百人百城创富计划”开拓市场，即在100座城市招募100位城市合伙人，通过 健康 160提供的平台、技术、服务，合伙人再利用自己的资源深度运营当地医疗 健康 服务市场。
为加大医疗大 健康 的布局，2018年 健康 160推出了 健康 商城的业务板块，接入体检、口腔、医美等消费医疗。但事实上，此种战略布局并非 健康 160一家，从纯互联网医疗平台、垂直专科平台，到天猫、美团等跨界电商都在纷纷抢滩布局大 健康 领域， 健康 商城的入口在当下已不胜枚举。在此种背景下，对于该赛道的选手而言，随之而来需要思索的问题是，如何在 健康 商城领域构建自身优势，建立业务壁垒。
在这一点上，罗宁政解释了 健康 160推出的 健康 商城概念。 该 健康 商城并非是简单将商品聚合的传统电商平台，而是定位于服务电商 ：线上，致力于通过整合医生资源，为用户提供专业项目选择指导；线下，通过对入驻平台商家严选，从而让用户体验到更好的线下服务。
以体检为例，体检是大 健康 领域出现频率最高的入口之一，各个年龄段皆有体检需求。但体检行业存在很大的问题是缺少检前检后的服务。在检前，不同人群和不同年龄应打造个性化的体检方案。但事实上，大部分用户不了解自己需要检测的项目。在这一方面， 健康 160上配置了专业的医生团队为用户提供检前的推荐与引领。而在检后，用户面临缺乏专业医生为其提供报告解读的服务，而 健康 160在这一方面也配备了专业医生。
目前， 健康 160的体检业务已取得初步成效。据罗宁政介绍，平台目前已有超过500+的公立体检科入驻。此外，各种大型的民营体检机构也有覆盖。体检板块的业务每年能实现约五千万的营收。
除体检外，得益于预约挂号等医疗业务所积累的数万名医生资源， 健康 160还在同步打造口腔、医美等其他消费类专科服务团队。在罗宁政看来，具有的医疗背景是 健康 160区别于其他天猫等电商平台的关键所在。“医疗背景让 健康 160提供的服务更加专业。”
健康 160已接入全国7000多家大型医院，覆盖200多个城市，加盟医生突破50万人。 此外， 健康 160服务团队成员可大致分为三类： 第一类是 健康 160自有的专科医生，这是服务团队的主要组成部分；第二类在其他医院工作的体检医生；第三类是一些与企业相关的合作医生，主要协助进行体检报告解读等。
从行业来看，医疗资源受政策的制约与影响较大，互联网医疗发展一直较慢，行业玩家仍挣扎于盈利模式的 探索 中。 但“水大鱼大”将是这一行未来发展的主旋律。 在罗宁政看来，互联网医疗的“大鱼”少则3-5年出现，至多也就10年。
